Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le livre-documentaire idéalà l'approche desélections européennes
L'Europe, amie ou ennemie?Question que l'on peut se poser lorsque l'on entend les avis des uns et des autres... C'est parce qu'il est un Européen convaincu mais lucide que le Président François Hollande aécrit ce livre.
Il y explique d'une manière claire et ludique comment cette grande machine qu'est l'Union européenne fonctionne: dans quels domaines elle intervient, comment sont prises les décisions, quelle est la place des citoyens.
Pour adhérerà un projet, il faut le comprendre. C'est l'ambition de ce livre et de son auteur.
Ce documentaire s’inscrit dans la collection« Quandça va, Quandça va» qui, pour chaque thème, pointe le positif et ce qui peutêtre amélioré.
Les illustrations de Laure Monloubou aideront les plus jeunesà« rentrer» dans le texte. Exceptionnellement, cet ouvrage ne s’adresse pas aux enfants de 5à 10 ans mais aux jeunes de 10à 100 ans. Il n’est jamais trop tard pour comprendre l'Europe dans laquelle nous vivons…
François Hollande a décidé de reverser l'intégralité des droits d'auteurà l'association "ViensVoirMonTaf", qu’il soutient avec la Fondation la France s'engage et qui fait un travail extraordinaire en accompagnant des jeunes issus des quartiers prioritaires dans la recherche de leur stage de 3ème.
Le Pitch
Le livre-documentaire idéalà l'approche desélections européennes
L'Europe, amie ou ennemie?Question que l'on peut se poser lorsque l'on entend les avis des uns et des autres... C'est parce qu'il est un Européen convaincu mais lucide que le Président François Hollande aécrit ce livre.
Il y explique d'une manière claire et ludique comment cette grande machine qu'est l'Union européenne fonctionne: dans quels domaines elle intervient, comment sont prises les décisions, quelle est la place des citoyens.
Pour adhérerà un projet, il faut le comprendre. C'est l'ambition de ce livre et de son auteur.
Ce documentaire s’inscrit dans la collection« Quandça va, Quandça va» qui, pour chaque thème, pointe le positif et ce qui peutêtre amélioré.
Les illustrations de Laure Monloubou aideront les plus jeunesà« rentrer» dans le texte. Exceptionnellement, cet ouvrage ne s’adresse pas aux enfants de 5à 10 ans mais aux jeunes de 10à 100 ans. Il n’est jamais trop tard pour comprendre l'Europe dans laquelle nous vivons…
François Hollande a décidé de reverser l'intégralité des droits d'auteurà l'association "ViensVoirMonTaf", qu’il soutient avec la Fondation la France s'engage et qui fait un travail extraordinaire en accompagnant des jeunes issus des quartiers prioritaires dans la recherche de leur stage de 3ème.