Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
Il va y avoir du sport !
Ça y est, l’équipe de Jean-Eudes est championne de France de Dumball ! Bon, c’est vrai, pour le moment, c’est pas un sport hyper connu. Maisça devrait changer maintenant que le richissime royaume du Watar s’y intéresse ! Pendant ce temps, une nouvelle venue fait parler d’elle au Zap Collège. Il paraît qu’elle est championne de gymnastique, et puis elle ne fait rien comme tout le monde : elle n’a pas de portable, elle comprend les sujets de chimie et elle mange comme quatreà la cantine sans jamais grossir. Eddy, qui s’intéresseà elle, va découvrir quels secrets elle cache...
Avec ce huitième tome de Zap Collège, Téhem continue de trouver le ton juste pour s’adresser aux adolescents, en conjuguant toujours aussi habilement humour et questions plus profondes.
Le Pitch
Présentation
Il va y avoir du sport !
Ça y est, l’équipe de Jean-Eudes est championne de France de Dumball ! Bon, c’est vrai, pour le moment, c’est pas un sport hyper connu. Maisça devrait changer maintenant que le richissime royaume du Watar s’y intéresse ! Pendant ce temps, une nouvelle venue fait parler d’elle au Zap Collège. Il paraît qu’elle est championne de gymnastique, et puis elle ne fait rien comme tout le monde : elle n’a pas de portable, elle comprend les sujets de chimie et elle mange comme quatreà la cantine sans jamais grossir. Eddy, qui s’intéresseà elle, va découvrir quels secrets elle cache...
Avec ce huitième tome de Zap Collège, Téhem continue de trouver le ton juste pour s’adresser aux adolescents, en conjuguant toujours aussi habilement humour et questions plus profondes.
