Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mon petit carnet zéro stress: 20 étapes pour devenir zen

Broché - GLENAT - 176 pages - Publication: 19 novembre 2014

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce livre, élaboré par le magazine Psychologies, propose un programme complet en 20 étapes pour apprendre à gérer son stress et vivre de manière plus sereine. Vous y trouverez des exercices, des cas pratiques et un kit de survie pour vous aider à adopter de bons réflexes face aux situations stressantes. Apprenez à reconnaître les sources de stress, à hiérarchiser vos tâches, à gérer vos émotions et à mieux vous faire comprendre. Un outil précieux pour retrouver votre équilibre intérieur.
Détails du livre
Auteur

Mon petit carnet zéro stress: 20 étapes pour devenir zen

Broché - GLENAT - 176 pages - Publication: 19 novembre 2014

État
 
15,00 € - 62 %
Prix réduit5,59 € Prix normal

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Livré entre : 15 novembre - 18 novembre
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687 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Ce livre, élaboré par le magazine Psychologies, propose un programme complet en 20 étapes pour apprendre à gérer son stress et vivre de manière plus sereine. Vous y trouverez des exercices, des cas pratiques et un kit de survie pour vous aider à adopter de bons réflexes face aux situations stressantes. Apprenez à reconnaître les sources de stress, à hiérarchiser vos tâches, à gérer vos émotions et à mieux vous faire comprendre. Un outil précieux pour retrouver votre équilibre intérieur.
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