Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Les ouvrages de cette collection ont pour objectif de faciliter l’acquisition et la maîtrise des notions fondamentales du programme. Le but est de faire en sorte que chacun sache « quoi faire », même lorsqu’il pense se trouver face à un obstacle insurmontable.Chaque fiche de ce livre est conçue de la façon suivante :- Quand on ne sait pas !Les raisons expliquant pourquoi on ne sait pas, avec parfois des rappels de cours et les premières pistes à explorer afin de s’en sortir.- Que faire ?Les méthodes permettant de solutionner le type de problème étudié, assorties des rappels de cours essentiels à leur mise en oeuvre.- ConseilsLes conseils de rédaction et une ou deux astuces pratiques.- Exemple traitéMise en pratique et en lumière de ce qui a été vu précédemment.- ExercicesÉnoncés choisis soigneusement afin de balayer largement le thème étudié, certains étant extraits de sujets de concours.- Pour vous aider à démarrerLes idées permettant de démarrer sereinement les exercices proposés.- Solutions des exercicesLes solutions complètes et détaillées des exercices.
Le Pitch
Les ouvrages de cette collection ont pour objectif de faciliter l’acquisition et la maîtrise des notions fondamentales du programme. Le but est de faire en sorte que chacun sache « quoi faire », même lorsqu’il pense se trouver face à un obstacle insurmontable.Chaque fiche de ce livre est conçue de la façon suivante :- Quand on ne sait pas !Les raisons expliquant pourquoi on ne sait pas, avec parfois des rappels de cours et les premières pistes à explorer afin de s’en sortir.- Que faire ?Les méthodes permettant de solutionner le type de problème étudié, assorties des rappels de cours essentiels à leur mise en oeuvre.- ConseilsLes conseils de rédaction et une ou deux astuces pratiques.- Exemple traitéMise en pratique et en lumière de ce qui a été vu précédemment.- ExercicesÉnoncés choisis soigneusement afin de balayer largement le thème étudié, certains étant extraits de sujets de concours.- Pour vous aider à démarrerLes idées permettant de démarrer sereinement les exercices proposés.- Solutions des exercicesLes solutions complètes et détaillées des exercices.
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