Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Ce manuel exhaustif rassemble toutes les connaissances en gestion des ressources humaines nécessaires pour réussir les concours de la fonction publique. Structuré en 60 fiches réparties en 15 chapitres, il permet d'acquérir les bases essentielles en gestion des ressources humaines, en droit du travail (concours de catégorie B) et en droit de la fonction publique (concours des catégories A et B). Les chapitres 1 à 4 (fiches 1 à 15) abordent la gestion des ressources humaines dans ses diverses dimensions, telles que les indicateurs de gestion sociale, les politiques d'emploi et de recrutement, ou encore les enjeux liés au temps de travail et à la santé au travail. Les chapitres 5 à 8 (fiches 16 à 31) s'adressent plus spécifiquement aux candidats des concours de catégorie B. Ils traitent des notions fondamentales du droit du travail, notamment le contrat de travail, le dialogue social, le parcours professionnel et les conditions de travail. Les chapitres 9 à 15 (fiches 32 à 60) sont dédiés aux concours de catégorie A. Ils présentent les principes généraux de la fonction publique ainsi que l'ensemble des concepts clés à maîtriser.
Le Pitch
Ce manuel exhaustif rassemble toutes les connaissances en gestion des ressources humaines nécessaires pour réussir les concours de la fonction publique. Structuré en 60 fiches réparties en 15 chapitres, il permet d'acquérir les bases essentielles en gestion des ressources humaines, en droit du travail (concours de catégorie B) et en droit de la fonction publique (concours des catégories A et B). Les chapitres 1 à 4 (fiches 1 à 15) abordent la gestion des ressources humaines dans ses diverses dimensions, telles que les indicateurs de gestion sociale, les politiques d'emploi et de recrutement, ou encore les enjeux liés au temps de travail et à la santé au travail. Les chapitres 5 à 8 (fiches 16 à 31) s'adressent plus spécifiquement aux candidats des concours de catégorie B. Ils traitent des notions fondamentales du droit du travail, notamment le contrat de travail, le dialogue social, le parcours professionnel et les conditions de travail. Les chapitres 9 à 15 (fiches 32 à 60) sont dédiés aux concours de catégorie A. Ils présentent les principes généraux de la fonction publique ainsi que l'ensemble des concepts clés à maîtriser.
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