Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L’insuffisance cardiaque touche un peu plus de 2 % de la population, ce qui en fait une maladie très fréquente, cause de handicap, de mortalité élevée, et un poste majeur de dépenses de santé. Cet ouvrage très pratique vous permettra de trouver les réponses à vos questions sur cette pathologie, et de circuler de thème en thème en fonction de vos préoccupations. Il pose les définitions principales et les données générales et aborde toutes les questions que peuvent se poser les patients et les proches de patients : ? les causes ? les symptômes ? la conduite à tenir ? l’impact sur les autres organes ? la surveillance ? la place de la biologie ? les examens paracliniques ? l’hygiène de vie ? les traitements (depuis les médicaments jusqu’au coeur artificiel et la greffe, en passant par la rééducation cardiaque…) Biographie de l'auteur Le Pr François Roubille est actuellement responsable de l'Unité de Soins Intensifs de Cardiologie du CHU Arnaud de Villeneuve de Montpellier, dans laquelle il coordonne notamment la prise en charge de l'insuffisance cardiaque.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L’insuffisance cardiaque touche un peu plus de 2 % de la population, ce qui en fait une maladie très fréquente, cause de handicap, de mortalité élevée, et un poste majeur de dépenses de santé. Cet ouvrage très pratique vous permettra de trouver les réponses à vos questions sur cette pathologie, et de circuler de thème en thème en fonction de vos préoccupations. Il pose les définitions principales et les données générales et aborde toutes les questions que peuvent se poser les patients et les proches de patients : ? les causes ? les symptômes ? la conduite à tenir ? l’impact sur les autres organes ? la surveillance ? la place de la biologie ? les examens paracliniques ? l’hygiène de vie ? les traitements (depuis les médicaments jusqu’au coeur artificiel et la greffe, en passant par la rééducation cardiaque…) Biographie de l'auteur Le Pr François Roubille est actuellement responsable de l'Unité de Soins Intensifs de Cardiologie du CHU Arnaud de Villeneuve de Montpellier, dans laquelle il coordonne notamment la prise en charge de l'insuffisance cardiaque.
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