Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ce qui nous revient

Promo

Broché - ACTES SUD - 272 pages - Publication: 02 janvier 2019

Royer, Corinne (Auteur)

Le Pitch

Louisa Gorki avait dix ans lorsque sa mère, une célèbre soprano, est partie pour une intervention médicale et n'est jamais revenue. Quinze ans plus tard, Louisa, devenue étudiante en médecine, rencontre Marthe Gautier, une scientifique injustement écartée de l'histoire pour sa découverte du chromosome surnuméraire de la trisomie 21. Entre fiction familiale et réalité scientifique, ce roman explore les thèmes de la résilience, de la persévérance et des liens entre science et conscience.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Ce qui nous revient

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Broché - ACTES SUD - 272 pages - Publication: 02 janvier 2019

Royer, Corinne (Auteur)

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Livré entre : 29 novembre - 2 décembre
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630 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Louisa Gorki avait dix ans lorsque sa mère, une célèbre soprano, est partie pour une intervention médicale et n'est jamais revenue. Quinze ans plus tard, Louisa, devenue étudiante en médecine, rencontre Marthe Gautier, une scientifique injustement écartée de l'histoire pour sa découverte du chromosome surnuméraire de la trisomie 21. Entre fiction familiale et réalité scientifique, ce roman explore les thèmes de la résilience, de la persévérance et des liens entre science et conscience.
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