Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Plongez dans le monde merveilleux des elfes et accompagnez Hugues et Sahlla dans aventure...
Découvrez toute l'aventure du " Maître des Clés" dans Le Pays des Songes, L'Or des Lutins, Le Grand Secret, déjà parus, et bientôt dans La Terre des Elfes (mai 2014), et dans cette nouvelle aventure à paraître en août 2014, qui viendra clôturer l'épopée d' Hugues en beauté... et enchantement !
Biographie de l'auteur
Benoît Grelaud est né en mai 1968 à Luçon, en Vendée. Véritablement touché par la Bretagne qu'il découvrira grâce à sa femme, il ressentira alors l'envie d'en faire écho au sein des aventures du " Maître des Clés ". Les paysages sauvages, l'attachement du peuple breton à ses racines et la culture celtique seront autant de points d'appuis qui le guideront dans son écriture. Le jour où il commença à coucher sur papier l'histoire qu'il racontait le soir à ses enfants, Benoît Grelaud bascula plusieurs dizaines d'années en arrière. A cette époque où, chaque semaine, son grand-père venait le chercher pour de longues escapades à vélo, dans la campagne environnante...
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Plongez dans le monde merveilleux des elfes et accompagnez Hugues et Sahlla dans aventure...
Découvrez toute l'aventure du " Maître des Clés" dans Le Pays des Songes, L'Or des Lutins, Le Grand Secret, déjà parus, et bientôt dans La Terre des Elfes (mai 2014), et dans cette nouvelle aventure à paraître en août 2014, qui viendra clôturer l'épopée d' Hugues en beauté... et enchantement !
Biographie de l'auteur
Benoît Grelaud est né en mai 1968 à Luçon, en Vendée. Véritablement touché par la Bretagne qu'il découvrira grâce à sa femme, il ressentira alors l'envie d'en faire écho au sein des aventures du " Maître des Clés ". Les paysages sauvages, l'attachement du peuple breton à ses racines et la culture celtique seront autant de points d'appuis qui le guideront dans son écriture. Le jour où il commença à coucher sur papier l'histoire qu'il racontait le soir à ses enfants, Benoît Grelaud bascula plusieurs dizaines d'années en arrière. A cette époque où, chaque semaine, son grand-père venait le chercher pour de longues escapades à vélo, dans la campagne environnante...