Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
C'est une histoire de femmes et de chutes, façon dominos. D'abord celle de Denise, la voisine octogénaire, fille spirituelle de Gandhi et Coluche. Celle d'Alice presque quadra en plein burn out, qui part à la recherche de ses rêves de jeunesse, au risque de tout perdre en chemin. Il y a aussi sa fille Lucie qui construit les siens en plein coeur de sa crise d'adolescence. Et enfin Héléna, italienne ascendant sophrologue qui, à peine débarquée chemin des bleuets, saupoudre tout ce joyeux bazar d'étoiles et d'espoir. C'est leur histoire, la mienne, la vôtre. Celle de femmes qui se soutiennent, s'aident à grandir et prennent des risques pour incarner le changement qu'elles veulent voir dans le monde.
Biographie de l'auteur
Cécile Blanche est sophrologue, art thérapeute et auteure du roman J'avais prévu autre chose... et des carnets pratiques de développement personnel "12 mois pour moi". Elle vient de publier un second roman intitulé Dans mon coeur chantent les étoiles Elle cultive la feel good attitude, marche pieds nus dans l'herbe et raconte des histoires émouvantes pour faire rire & grandir ses lecteurs, ses patients et ses enfants.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
C'est une histoire de femmes et de chutes, façon dominos. D'abord celle de Denise, la voisine octogénaire, fille spirituelle de Gandhi et Coluche. Celle d'Alice presque quadra en plein burn out, qui part à la recherche de ses rêves de jeunesse, au risque de tout perdre en chemin. Il y a aussi sa fille Lucie qui construit les siens en plein coeur de sa crise d'adolescence. Et enfin Héléna, italienne ascendant sophrologue qui, à peine débarquée chemin des bleuets, saupoudre tout ce joyeux bazar d'étoiles et d'espoir. C'est leur histoire, la mienne, la vôtre. Celle de femmes qui se soutiennent, s'aident à grandir et prennent des risques pour incarner le changement qu'elles veulent voir dans le monde.
Biographie de l'auteur
Cécile Blanche est sophrologue, art thérapeute et auteure du roman J'avais prévu autre chose... et des carnets pratiques de développement personnel "12 mois pour moi". Elle vient de publier un second roman intitulé Dans mon coeur chantent les étoiles Elle cultive la feel good attitude, marche pieds nus dans l'herbe et raconte des histoires émouvantes pour faire rire & grandir ses lecteurs, ses patients et ses enfants.
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