Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dans mon coeur chantent les étoiles

Broché - BOOKS ON DEMAND - 326 pages - Publication: 25 mai 2020

Blanche, Cécile (Auteur)

Le Pitch

Dans ce roman, l'auteure Cécile Blanche nous entraîne dans l'histoire de Léa, une jeune femme en quête de sens et de bonheur. Suite à un événement tragique, elle décide de tout quitter pour partir à la recherche de sa véritable identité. Au fil de son voyage initiatique, elle fera des rencontres qui bouleverseront sa vie et l'aideront à se reconstruire. Entre émotions, rires et moments de réflexion, Léa trouvera enfin la force d'écouter son coeur et de suivre ses rêves.
Détails du livre
Auteur

Dans mon coeur chantent les étoiles

Broché - BOOKS ON DEMAND - 326 pages - Publication: 25 mai 2020

Blanche, Cécile (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce roman, l'auteure Cécile Blanche nous entraîne dans l'histoire de Léa, une jeune femme en quête de sens et de bonheur. Suite à un événement tragique, elle décide de tout quitter pour partir à la recherche de sa véritable identité. Au fil de son voyage initiatique, elle fera des rencontres qui bouleverseront sa vie et l'aideront à se reconstruire. Entre émotions, rires et moments de réflexion, Léa trouvera enfin la force d'écouter son coeur et de suivre ses rêves.
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