Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Dictionnaire Le Robert illustré 2021 et son dictionnaire en ligne

Grand Format - Nathan - 2144 pages - Publication: 04 juin 2020

Collectif (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Le Dictionnaire Le Robert illustré 2021 est un ouvrage de référence de la langue française, regroupant 165 000 définitions avec de nombreux exemples, l'orthographe et ses dernières évolutions, des synonymes, des expressions, des citations littéraires, des étymologies, et des conjugaisons. Il couvre tous les domaines du savoir et de la culture avec 35 000 noms propres, 600 dossiers encyclopédiques, 6 000 illustrations, des cartes géographiques et historiques. Le dictionnaire est accompagné d'un accès en ligne offrant des contenus multimédias supplémentaires.
Détails du livre
Auteur

Dictionnaire Le Robert illustré 2021 et son dictionnaire en ligne

Grand Format - Nathan - 2144 pages - Publication: 04 juin 2020

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Le Dictionnaire Le Robert illustré 2021 est un ouvrage de référence de la langue française, regroupant 165 000 définitions avec de nombreux exemples, l'orthographe et ses dernières évolutions, des synonymes, des expressions, des citations littéraires, des étymologies, et des conjugaisons. Il couvre tous les domaines du savoir et de la culture avec 35 000 noms propres, 600 dossiers encyclopédiques, 6 000 illustrations, des cartes géographiques et historiques. Le dictionnaire est accompagné d'un accès en ligne offrant des contenus multimédias supplémentaires.
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