Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La démesure

Broché - MAX MILO - 240 pages - Publication: 10 janvier 2013

Raphael (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur En bandeau : " Ma terreur, c'était de mourir un week-end et que personne ne le voie. " Céline Raphaël, interviewée par Le Monde, le 7 juin 2012. Jusqu'à 14 ans, Céline Raphaël a vécu dans la terreur. Elle raconte la violence extrême de son père et sa reconstruction. Le père de Céline, diplômé de Sciences Po, est directeur d'usine. À l'âge où les enfants commencent à parler, il décide que sa fille sera un prodige du piano. Dès 2 ans et demi, Céline commence l'apprentissage. À huit ans, elle gagne son premier concours international. Oui, mais à quel prix ? À la maison, devant sa mère qui reste muette, Céline est battue plusieurs heures chaque jour. Une fausse note lui vaut un coup de ceinture. Elle est tirée par les cheveux, enfermée dans la cave, privée de nourriture, interdite de tout loisir et amusement. Elle travaille le piano quarante heures par semaine. Céline raconte le silence qui entoure ces horreurs, bien que son physique révèle ses traumatismes (son père lui rase les cheveux, lui laisse pour unique vêtement quotidien un jogging, elle souffre d'anorexie allant jusqu'à peser 36 kilos pour 1,63 m). Ses camarades de classe la rejettent. Les adultes ignorent son mal être (ses professeurs, son médecin de famille, ses voisins, sa mère). À 14 ans, elle est sauvée par une infirmière scolaire qui entame le dialogue, recueille suffisamment de constats de coups et parvient à faire placer Céline en urgence. Après 26 mois d'éloignement, elle repasse un an dans sa famille. Son père a entre temps été condamné a deux ans de prison avec sursis et dix-huit mois de mise à l'épreuve. À 18 ans, elle s'installe seule, se reconstruit, et entreprend de devenir médecin.Prix Pèlerin du témoignage 2013 Biographie de l'auteur Céline Raphaël est interne en médecine, elle a 28 ans.
Détails du livre
Auteur

La démesure

Broché - MAX MILO - 240 pages - Publication: 10 janvier 2013

Raphael (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur En bandeau : " Ma terreur, c'était de mourir un week-end et que personne ne le voie. " Céline Raphaël, interviewée par Le Monde, le 7 juin 2012. Jusqu'à 14 ans, Céline Raphaël a vécu dans la terreur. Elle raconte la violence extrême de son père et sa reconstruction. Le père de Céline, diplômé de Sciences Po, est directeur d'usine. À l'âge où les enfants commencent à parler, il décide que sa fille sera un prodige du piano. Dès 2 ans et demi, Céline commence l'apprentissage. À huit ans, elle gagne son premier concours international. Oui, mais à quel prix ? À la maison, devant sa mère qui reste muette, Céline est battue plusieurs heures chaque jour. Une fausse note lui vaut un coup de ceinture. Elle est tirée par les cheveux, enfermée dans la cave, privée de nourriture, interdite de tout loisir et amusement. Elle travaille le piano quarante heures par semaine. Céline raconte le silence qui entoure ces horreurs, bien que son physique révèle ses traumatismes (son père lui rase les cheveux, lui laisse pour unique vêtement quotidien un jogging, elle souffre d'anorexie allant jusqu'à peser 36 kilos pour 1,63 m). Ses camarades de classe la rejettent. Les adultes ignorent son mal être (ses professeurs, son médecin de famille, ses voisins, sa mère). À 14 ans, elle est sauvée par une infirmière scolaire qui entame le dialogue, recueille suffisamment de constats de coups et parvient à faire placer Céline en urgence. Après 26 mois d'éloignement, elle repasse un an dans sa famille. Son père a entre temps été condamné a deux ans de prison avec sursis et dix-huit mois de mise à l'épreuve. À 18 ans, elle s'installe seule, se reconstruit, et entreprend de devenir médecin.Prix Pèlerin du témoignage 2013 Biographie de l'auteur Céline Raphaël est interne en médecine, elle a 28 ans.
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