Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
En France, chaque jour, plus de 700 000 infirmières et infirmiers prennent soin de la santé physique ou mentale de millions de patients — vous, moi, nos enfants, nos parents, nos proches, nos amis. Derrière l'uniforme, se trouvent des femmes et des hommes qui ont choisi un métier intense, épuisant et gratifiant mais qui souffre d'un manque de reconnaissance. Dans ce recueil choral, une trentaine d'infirmières et infirmiers nous invitent dans les coulisses de leur univers, avec humilité, professionnalisme et passion : à l'hôpital ou en libéral, en ville ou à la campagne, en milieu carcéral ou scolaire, auprès d'enfants ou de personnes âgées, tous nous livrent des témoignages poignants et uniques. Entre chroniques d'une rencontre, récits d'une consultation, ou réflexions sur la vocation ou l'avenir des soignants, chaque témoignage, tantôt optimiste, tantôt difficile, lève un peu plus le voile sur ce que signifie, aujourd'hui, être infirmière ou infirmier. Un ouvrage puissant et réaliste, à mettre entre les mains de tous ceux qui, un jour, croiseront la route d'une infirmière ou d'un infirmier. En un mot, nous tous.
Le Pitch
En France, chaque jour, plus de 700 000 infirmières et infirmiers prennent soin de la santé physique ou mentale de millions de patients — vous, moi, nos enfants, nos parents, nos proches, nos amis. Derrière l'uniforme, se trouvent des femmes et des hommes qui ont choisi un métier intense, épuisant et gratifiant mais qui souffre d'un manque de reconnaissance. Dans ce recueil choral, une trentaine d'infirmières et infirmiers nous invitent dans les coulisses de leur univers, avec humilité, professionnalisme et passion : à l'hôpital ou en libéral, en ville ou à la campagne, en milieu carcéral ou scolaire, auprès d'enfants ou de personnes âgées, tous nous livrent des témoignages poignants et uniques. Entre chroniques d'une rencontre, récits d'une consultation, ou réflexions sur la vocation ou l'avenir des soignants, chaque témoignage, tantôt optimiste, tantôt difficile, lève un peu plus le voile sur ce que signifie, aujourd'hui, être infirmière ou infirmier. Un ouvrage puissant et réaliste, à mettre entre les mains de tous ceux qui, un jour, croiseront la route d'une infirmière ou d'un infirmier. En un mot, nous tous.
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