Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le phénomène du syndic bénévole prend de l’ampleur : on estime aujourd’hui que 15 % des copropriétés sont gérées par les copropriétaires eux-mêmes.
Et ce n’est pas fini car, pour des raisons économiques et sociales, mais aussi en raison de la difficulté qu’il y a – pour les syndics professionnels – à gérer des petites copropriétés, le phénomène s’amplifie.
Principale association de syndics bénévoles, l'ARC explique simplement dans ce guide :
Comment mettre en place la gestion bénévole d'une copropriété.
Comment reprendre les comptes de l’ancien syndic puis assurer sa propre comptabilité.
Comment gérer petits et gros travaux.
Comment négocier et suivre les contrats.
Comment assurer la gestion administrative de sa copropriété.
À jour de la loi ALUR du 24 mars 2014, toutes les réponses aux questions juridiques, comptables, techniques, financières et pratiques que peuvent se poser les syndics bénévoles et tous les outils d'aide à la décision et d'organisation pour les aider à gérer au mieux la copropriété dont ils ont la charge.
Biographie de l'auteur
Force de proposition auprès des pouvoirs publics, l'ARC (Association des Responsables de Copropriété) aide depuis plus de 27 ans les conseils syndicaux, les syndics bénévoles et les copropriétaires individuels à améliorer et contrôler la gestion de leur copropriété grâce à des conseils pratiques, juridiques, financiers, techniques, comptables et organisationnels.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Le phénomène du syndic bénévole prend de l’ampleur : on estime aujourd’hui que 15 % des copropriétés sont gérées par les copropriétaires eux-mêmes.
Et ce n’est pas fini car, pour des raisons économiques et sociales, mais aussi en raison de la difficulté qu’il y a – pour les syndics professionnels – à gérer des petites copropriétés, le phénomène s’amplifie.
Principale association de syndics bénévoles, l'ARC explique simplement dans ce guide :
Comment mettre en place la gestion bénévole d'une copropriété.
Comment reprendre les comptes de l’ancien syndic puis assurer sa propre comptabilité.
Comment gérer petits et gros travaux.
Comment négocier et suivre les contrats.
Comment assurer la gestion administrative de sa copropriété.
À jour de la loi ALUR du 24 mars 2014, toutes les réponses aux questions juridiques, comptables, techniques, financières et pratiques que peuvent se poser les syndics bénévoles et tous les outils d'aide à la décision et d'organisation pour les aider à gérer au mieux la copropriété dont ils ont la charge.
Biographie de l'auteur
Force de proposition auprès des pouvoirs publics, l'ARC (Association des Responsables de Copropriété) aide depuis plus de 27 ans les conseils syndicaux, les syndics bénévoles et les copropriétaires individuels à améliorer et contrôler la gestion de leur copropriété grâce à des conseils pratiques, juridiques, financiers, techniques, comptables et organisationnels.
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