Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Synthétique - Clair - Pratique- Tout en 4 couleurs
Ce livre, à jour des dernières évolutions, aborde en 21 fiches les points essentiels du droit social, de la manière la plus simple possible.
- Les sources et la hiérarchie des normes
- Les normes internationales et communautaires
- Les pouvoirs de l’employeur et leur délégation
- Le CDI et le CDD : formation et ruptures
- La rémunération et le temps de travail
- Les congés
- Les représentants du personnel
- La négociation collective
Pour qui ?
Étudiants, professionnels et entrepreneurs astucieux
Fast& Curious : des petits livres malins pour apprendre vite et bien
Offert : des sketchnotes de révision en ligne.
Le Pitch
Synthétique - Clair - Pratique- Tout en 4 couleurs
Ce livre, à jour des dernières évolutions, aborde en 21 fiches les points essentiels du droit social, de la manière la plus simple possible.
- Les sources et la hiérarchie des normes
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- Les représentants du personnel
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Pour qui ?
Étudiants, professionnels et entrepreneurs astucieux
Fast& Curious : des petits livres malins pour apprendre vite et bien
Offert : des sketchnotes de révision en ligne.