Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
En bref
Le diagnostic stratégique - La démarche segmentation, ciblage, positionnement - Le marketing mix opérationnel
,Présentation
Le diagnostic stratégique - La démarche segmentation, ciblage, positionnement - Le marketing mix opérationnel
- Acquérir les bases d’une discipline
- Se mettre à niveau
- S’entraîner pour les examens
Sommaire :
1. Définition et évolution du marketing
2. La place du marketing dans l’entreprise
3. Le développement des marketings sectoriels
4. L’impact d’Internet sur le marketing
5. L’environnement de l’entreprise et son marché
6. Les études de marché : objectifs et sources d’information
7. Les études de marché : méthode et démarche
8. Le comportement du consommateur
9. La dimension stratégique
10. La segmentation
11. Le ciblage et le positionnement
12. L’audit et le contrôle marketing
13. La politique de produit
14. Innover et développer de nouveaux produits
15. Le processus de fixation des prix
16. Le prix dans l’esprit du consommateur
17. Les fonctions de distribution
18. La politique de distribution
19. Les techniques de vente
20. La force de vente
21. Les formes de communication
22. Le mix communication
Cas de synthèse
Public :
- Étudiants des universités (licence, IAE…)
- Élèves des écoles de management
- Stagiaires de la formation continue
Note biographique
Maître de conférences à l'EM Strasbourg, Claire Roederer est docteur en Sciences de gestion. Son champ de recherche est le comportement du consommateur et le marketing expérientiel.
Le Pitch
En bref
Le diagnostic stratégique - La démarche segmentation, ciblage, positionnement - Le marketing mix opérationnel
,Présentation
Le diagnostic stratégique - La démarche segmentation, ciblage, positionnement - Le marketing mix opérationnel
- Acquérir les bases d’une discipline
- Se mettre à niveau
- S’entraîner pour les examens
Sommaire :
1. Définition et évolution du marketing
2. La place du marketing dans l’entreprise
3. Le développement des marketings sectoriels
4. L’impact d’Internet sur le marketing
5. L’environnement de l’entreprise et son marché
6. Les études de marché : objectifs et sources d’information
7. Les études de marché : méthode et démarche
8. Le comportement du consommateur
9. La dimension stratégique
10. La segmentation
11. Le ciblage et le positionnement
12. L’audit et le contrôle marketing
13. La politique de produit
14. Innover et développer de nouveaux produits
15. Le processus de fixation des prix
16. Le prix dans l’esprit du consommateur
17. Les fonctions de distribution
18. La politique de distribution
19. Les techniques de vente
20. La force de vente
21. Les formes de communication
22. Le mix communication
Cas de synthèse
Public :
- Étudiants des universités (licence, IAE…)
- Élèves des écoles de management
- Stagiaires de la formation continue