Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Connaissance des politiques sociales: Examens et concours 2019-2020

Broché - VUIBERT - 320 pages - Publication: 11 septembre 2018

Le Pitch

Ce manuel complet est un outil indispensable pour réussir les épreuves des examens et concours 2019-2020 dans le domaine des politiques sociales en France. Il couvre en détail les politiques sociales relatives à la santé, à l'emploi, à l'exclusion, au handicap, à la dépendance, à la famille, à l'enfance, à la ville et au logement. L'ouvrage propose 40 fiches synthétiques, des chiffres clés, des dates importantes, des textes de référence, plus de 250 questions et QCM corrigés. Des fiches méthodologiques et des sujets d'examen corrigés sont également disponibles en ligne sur le site de l'éditeur.
Détails du livre
Auteur

Connaissance des politiques sociales: Examens et concours 2019-2020

Broché - VUIBERT - 320 pages - Publication: 11 septembre 2018

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Le Pitch

Ce manuel complet est un outil indispensable pour réussir les épreuves des examens et concours 2019-2020 dans le domaine des politiques sociales en France. Il couvre en détail les politiques sociales relatives à la santé, à l'emploi, à l'exclusion, au handicap, à la dépendance, à la famille, à l'enfance, à la ville et au logement. L'ouvrage propose 40 fiches synthétiques, des chiffres clés, des dates importantes, des textes de référence, plus de 250 questions et QCM corrigés. Des fiches méthodologiques et des sujets d'examen corrigés sont également disponibles en ligne sur le site de l'éditeur.
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