Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Parce que vous vous sentez mal dans votre peau et n'êtes plus en harmonie avec votre nature profonde, vous avez décidé de vous métamorphoser en affirmant un nouveau style et en changeant de tête. C'est bon pour le moral et ce n'est pas si compliqué que cela. Comme si vous étiez accompagnée de votre conseillère en image personnelle, prenez en main votre relooking physique
et comportemental. Suivez les missions, tests et conseils simples qui vous sont dispensés pour prendre soin de votre physique et booster votre mental. En sept jours seulement, vous vous serez découvert un nouveau look et votre désir de (vous) plaire et d'être au top sera satisfait. Devenez une experte de votre image et, chaque fois que vous en ressentez le besoin ou à chaque étape importante de votre vie, révélez à tous une nouvelle facette de l'élégance de votre style.
Biographie de l'auteur
Delphine Lecastel, esthéticienne, a su combiner tous les aspects de cette profession pour devenir conseillère en image. Pour associer avec bonheur tous les maillons indissociables que constitue un véritable relooking et pour que celui-ci soit réussi, elle invite chacune de nous à soigner tant son physique que son mental. C'est à ce prix que la personnalité de chacune sera harmonieusement rehaussée.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Parce que vous vous sentez mal dans votre peau et n'êtes plus en harmonie avec votre nature profonde, vous avez décidé de vous métamorphoser en affirmant un nouveau style et en changeant de tête. C'est bon pour le moral et ce n'est pas si compliqué que cela. Comme si vous étiez accompagnée de votre conseillère en image personnelle, prenez en main votre relooking physique
et comportemental. Suivez les missions, tests et conseils simples qui vous sont dispensés pour prendre soin de votre physique et booster votre mental. En sept jours seulement, vous vous serez découvert un nouveau look et votre désir de (vous) plaire et d'être au top sera satisfait. Devenez une experte de votre image et, chaque fois que vous en ressentez le besoin ou à chaque étape importante de votre vie, révélez à tous une nouvelle facette de l'élégance de votre style.
Biographie de l'auteur
Delphine Lecastel, esthéticienne, a su combiner tous les aspects de cette profession pour devenir conseillère en image. Pour associer avec bonheur tous les maillons indissociables que constitue un véritable relooking et pour que celui-ci soit réussi, elle invite chacune de nous à soigner tant son physique que son mental. C'est à ce prix que la personnalité de chacune sera harmonieusement rehaussée.
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