Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Tout le monde connaît le Luxembourg pour sa place financière mais savez-vous qu'il a bien d'autres arguments pour vous convaincre de tomber sous son charme ? Créé en 1839, le Grand-Duché a plus d'un atout en poche. Luxembourg-Ville, capitale du Grand-Duché, perchée sur son plateau rocheux, vaut à elle seule le détour Vous souhaitez vous remettre en forme ? Passez donc à Mondorf-les-Bains, cité thermale millénaire. Vous êtes plutôt épicuriens, en quête de bonne chère ? La région de la Moselle Luxembourgeoise vous comblera. Nous n'aurons de cesse de vous conseiller les multiples randonnées et parcours cyclistes balisés, ainsi que ses espaces naturels préservés, loin du tumulte de la capitale. Au nord, les Vallées de l'Our et de la Haute-Sûre. A l'est, la Moselle. A l'ouest, les Ardennes. S'il est fait place au patrimoine historique (abbaye d'Echternach, château de Vianden), les Terres Rouges du Sud témoignent de la richesse de son passé industriel et de sa récente reconversion. Les anciens hauts-fourneaux et usines deviennent des musées, des centres culturels alternatifs... Ça bouillonne par là-bas. Bienvenue dans ce petit pays, au cœur de l'Europe.
Le Pitch
Tout le monde connaît le Luxembourg pour sa place financière mais savez-vous qu'il a bien d'autres arguments pour vous convaincre de tomber sous son charme ? Créé en 1839, le Grand-Duché a plus d'un atout en poche. Luxembourg-Ville, capitale du Grand-Duché, perchée sur son plateau rocheux, vaut à elle seule le détour Vous souhaitez vous remettre en forme ? Passez donc à Mondorf-les-Bains, cité thermale millénaire. Vous êtes plutôt épicuriens, en quête de bonne chère ? La région de la Moselle Luxembourgeoise vous comblera. Nous n'aurons de cesse de vous conseiller les multiples randonnées et parcours cyclistes balisés, ainsi que ses espaces naturels préservés, loin du tumulte de la capitale. Au nord, les Vallées de l'Our et de la Haute-Sûre. A l'est, la Moselle. A l'ouest, les Ardennes. S'il est fait place au patrimoine historique (abbaye d'Echternach, château de Vianden), les Terres Rouges du Sud témoignent de la richesse de son passé industriel et de sa récente reconversion. Les anciens hauts-fourneaux et usines deviennent des musées, des centres culturels alternatifs... Ça bouillonne par là-bas. Bienvenue dans ce petit pays, au cœur de l'Europe.