Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L essentiel du management des entreprises est exposé de façon claire, rigoureuse et synthétique. L'ouvrage se décompose en trois parties principales : - le management de l entreprise et des hommes : cette partie définit le management et ses objectifs ; - le management des fonctions de l entreprise : cette partie décrit les modalités de management des principales fonctions des entreprises ; - la stratégie de l entreprise : cette partie présente la démarche stratégique de l entreprise dans un environnement international, les principaux outils de diagnostic, les grandes options stratégiques et enfin ses modalités de déploiement afin de gérer le changement. Points forts - Réviser et faire un point actualisé - Sous forme rédigée, une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir sur cette matière. - L essentiel des connaissances indispensables sur la matière Biographie de l'auteur Samuel Josien et Sophie Landrieux-Kartochian, anciens élèves de l ENS de Cachan, sont agrégés d économie-gestion. Il enseigne en classe préparatoire au DCG à l ENC Bessières. Enseignante à l université Paris 1 Panthéon-Sorbonne et à Georgia State University, elle est actuellement webjournaliste.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L essentiel du management des entreprises est exposé de façon claire, rigoureuse et synthétique. L'ouvrage se décompose en trois parties principales : - le management de l entreprise et des hommes : cette partie définit le management et ses objectifs ; - le management des fonctions de l entreprise : cette partie décrit les modalités de management des principales fonctions des entreprises ; - la stratégie de l entreprise : cette partie présente la démarche stratégique de l entreprise dans un environnement international, les principaux outils de diagnostic, les grandes options stratégiques et enfin ses modalités de déploiement afin de gérer le changement. Points forts - Réviser et faire un point actualisé - Sous forme rédigée, une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir sur cette matière. - L essentiel des connaissances indispensables sur la matière Biographie de l'auteur Samuel Josien et Sophie Landrieux-Kartochian, anciens élèves de l ENS de Cachan, sont agrégés d économie-gestion. Il enseigne en classe préparatoire au DCG à l ENC Bessières. Enseignante à l université Paris 1 Panthéon-Sorbonne et à Georgia State University, elle est actuellement webjournaliste.