Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

ORL

Broché - MASSON - 432 pages - Publication: 13 septembre 2017

(Auteur)

Le Pitch

Ce manuel est en parfaite adéquation avec le programme de DFASM et les ECNi. Il regroupe les connaissances fondamentales en ORL, en détaillant les 20 items du programme de la spécialité. Structuré en deux parties, il propose des chapitres dédiés à chaque item, avec des objectifs pédagogiques clairement définis, des tableaux, des points clés et une iconographie riche. La partie Entraînement comprend des dossiers progressifs, des questions isolées corrigées et commentées, pour une autoévaluation efficace. Cette 4e édition, en quadrichromie, intègre une mise à jour complète des contenus, des données et des compléments en ligne (vidéos, banque d'images).
Détails du livre
Auteur

ORL

Broché - MASSON - 432 pages - Publication: 13 septembre 2017

(Auteur)

État
 
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Produit collecté et traité en France.

2121 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Ce manuel est en parfaite adéquation avec le programme de DFASM et les ECNi. Il regroupe les connaissances fondamentales en ORL, en détaillant les 20 items du programme de la spécialité. Structuré en deux parties, il propose des chapitres dédiés à chaque item, avec des objectifs pédagogiques clairement définis, des tableaux, des points clés et une iconographie riche. La partie Entraînement comprend des dossiers progressifs, des questions isolées corrigées et commentées, pour une autoévaluation efficace. Cette 4e édition, en quadrichromie, intègre une mise à jour complète des contenus, des données et des compléments en ligne (vidéos, banque d'images).
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