Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Retrouvailles en famille

Poche - J'AI LU - 409 pages - Publication: 15 septembre 2006

Wiggs Susan (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Sean Maguire était un sportif adulé, frimeur et cavaleur, quand un scandale retentissant a brisé sa carrière. Depuis, sans but dans la vie, il traîne son amertume jusqu'au jour où, suite à un drame brutal, on lui confie la responsabilité de son neveu et de ses deux nièces ! Comment gérer au quotidien ces enfants qui viennent de subir un tel traumatisme ? Sean est bien incapable de s'occuper d'un bébé, d'une fillette en difficulté scolaire et d'un garçon en pleine crise d'adolescence. Pourtant, lorsque l'institutrice Lily Robinson vient lui proposer son aide, il refuse. Il n'a pas besoin des conseils de cette vieille fille collet monté ! Guindée, Lily ? Peut-être pas tant que cela... Peu à peu, Sean ouvre son cœur à cette étrange famille qui va lui donner le courage d'affronter son avenir.
Détails du livre
Auteur

Retrouvailles en famille

Poche - J'AI LU - 409 pages - Publication: 15 septembre 2006

Wiggs Susan (Auteur)

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Le Pitch

Sean Maguire était un sportif adulé, frimeur et cavaleur, quand un scandale retentissant a brisé sa carrière. Depuis, sans but dans la vie, il traîne son amertume jusqu'au jour où, suite à un drame brutal, on lui confie la responsabilité de son neveu et de ses deux nièces ! Comment gérer au quotidien ces enfants qui viennent de subir un tel traumatisme ? Sean est bien incapable de s'occuper d'un bébé, d'une fillette en difficulté scolaire et d'un garçon en pleine crise d'adolescence. Pourtant, lorsque l'institutrice Lily Robinson vient lui proposer son aide, il refuse. Il n'a pas besoin des conseils de cette vieille fille collet monté ! Guindée, Lily ? Peut-être pas tant que cela... Peu à peu, Sean ouvre son cœur à cette étrange famille qui va lui donner le courage d'affronter son avenir.
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