Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur De la toute jeune adolescente étudiante en droit à Yale à la sénatrice de l'État de New York, Hillary Rodham Clinton revient sur les grandes étapes qui ont jalonné sa carrière. Sans fard, elle raconte les événements et les gens qui ont marqué sa vie. Elle évoque les moments de bonheur - sa rencontre avec Bill, la naissance de leur fille, l'investiture de son mari... - comme les périodes plus difficiles. Ce document exceptionnel, best-seller mondial, nous plonge dans l'intimité de la plus populaire des First Ladies et dresse avant tout le portrait d'une femme et d'une mère dont le principal souci a toujours été de protéger sa vie de famille. Une femme qui deviendra peut-être la première présidente des États-Unis. Quatrième de couverture De la toute jeune adolescente étudiante en droit à Yale à la sénatrice de l'État de New York, Hillary Rodham Clinton revient sur les grandes étapes qui ont jalonné sa carrière. Sans fard, elle raconte les événements et les gens qui ont marqué sa vie. Elle évoque les moments de bonheur - sa rencontre avec Bill, la naissance de leur fille, l'investiture de son mari... - comme les périodes plus difficiles. Ce document exceptionnel, best-seller mondial, nous plonge dans l'intimité de la plus populaire des First Ladies et dresse avant tout le portrait d'une femme et d'une mère dont le principal souci a toujours été de protéger sa vie de famille. Une femme qui deviendra peut-être la première présidente des États-Unis.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur De la toute jeune adolescente étudiante en droit à Yale à la sénatrice de l'État de New York, Hillary Rodham Clinton revient sur les grandes étapes qui ont jalonné sa carrière. Sans fard, elle raconte les événements et les gens qui ont marqué sa vie. Elle évoque les moments de bonheur - sa rencontre avec Bill, la naissance de leur fille, l'investiture de son mari... - comme les périodes plus difficiles. Ce document exceptionnel, best-seller mondial, nous plonge dans l'intimité de la plus populaire des First Ladies et dresse avant tout le portrait d'une femme et d'une mère dont le principal souci a toujours été de protéger sa vie de famille. Une femme qui deviendra peut-être la première présidente des États-Unis. Quatrième de couverture De la toute jeune adolescente étudiante en droit à Yale à la sénatrice de l'État de New York, Hillary Rodham Clinton revient sur les grandes étapes qui ont jalonné sa carrière. Sans fard, elle raconte les événements et les gens qui ont marqué sa vie. Elle évoque les moments de bonheur - sa rencontre avec Bill, la naissance de leur fille, l'investiture de son mari... - comme les périodes plus difficiles. Ce document exceptionnel, best-seller mondial, nous plonge dans l'intimité de la plus populaire des First Ladies et dresse avant tout le portrait d'une femme et d'une mère dont le principal souci a toujours été de protéger sa vie de famille. Une femme qui deviendra peut-être la première présidente des États-Unis.
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