Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mars et Vénus ensemble pour toujours

Poche - J'AI LU - 352 pages - Publication: 02 octobre 2003

Gray, John (Auteur), Surmanev, Igor (Traduction)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce livre, John Gray, l'auteur à succès de 'Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus', se penche sur la relation de couple à long terme. Il met en lumière les difficultés et les malentendus qui peuvent surgir de la routine, et propose des clés pour les surmonter. Gray aborde des thèmes tels que l'adaptation aux changements de son partenaire, la communication empathique et la compréhension des silences. Cet ouvrage offre des conseils pratiques et des perspectives nouvelles pour construire une relation durable et épanouissante.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Mars et Vénus ensemble pour toujours

Poche - J'AI LU - 352 pages - Publication: 02 octobre 2003

Gray, John (Auteur), Surmanev, Igor (Traduction)

État
 
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Le Pitch

Dans ce livre, John Gray, l'auteur à succès de 'Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus', se penche sur la relation de couple à long terme. Il met en lumière les difficultés et les malentendus qui peuvent surgir de la routine, et propose des clés pour les surmonter. Gray aborde des thèmes tels que l'adaptation aux changements de son partenaire, la communication empathique et la compréhension des silences. Cet ouvrage offre des conseils pratiques et des perspectives nouvelles pour construire une relation durable et épanouissante.
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Contenu
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