Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Tout le monde connaît John Gray et son très fameux best-seller Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus. Après son immense succès mondial, John Gray a voulu faire profiter ses lecteurs des clés de sa propre réussite. Celle-ci est fondée sur une longue expérience de praticien et de nombreuses rencontres et conférences. Mais elle est surtout le fruit d'une conviction spirituelle et d'un désir de réussir jamais démenti. Dans ce livre, il nous permet de prendre conscience de nos véritables motivations, d'assumer nos responsabilités et d'identifier nos besoins. Il nous initie à la méditation et nous incite à une vie plus spirituelle. Grâce à une approche en cinq étapes, il nous aide à transformer notre vie en ordonnant nos désirs pour mieux les réaliser.
Biographie de l'auteur
John Gray est célèbre dans le monde entier. Les séminaires de thérapie conjugale qu'il organise depuis plus de vingt ans ont fait sa réputation. Tous les titres de ses Mars et Vénus demeurent depuis quatre ans en tête des best-sellers mondiaux.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Tout le monde connaît John Gray et son très fameux best-seller Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus. Après son immense succès mondial, John Gray a voulu faire profiter ses lecteurs des clés de sa propre réussite. Celle-ci est fondée sur une longue expérience de praticien et de nombreuses rencontres et conférences. Mais elle est surtout le fruit d'une conviction spirituelle et d'un désir de réussir jamais démenti. Dans ce livre, il nous permet de prendre conscience de nos véritables motivations, d'assumer nos responsabilités et d'identifier nos besoins. Il nous initie à la méditation et nous incite à une vie plus spirituelle. Grâce à une approche en cinq étapes, il nous aide à transformer notre vie en ordonnant nos désirs pour mieux les réaliser.
Biographie de l'auteur
John Gray est célèbre dans le monde entier. Les séminaires de thérapie conjugale qu'il organise depuis plus de vingt ans ont fait sa réputation. Tous les titres de ses Mars et Vénus demeurent depuis quatre ans en tête des best-sellers mondiaux.
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