Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Simple pasteur, le révérend d'Irvindale a hérité du titre de comte mais, hélas, pas de la fortune qui lui permettrait d'entretenir la propriété ancestrale. Il lui faut trouver de l'argent, et vite. - J'ai une idée ! s'exclame sa fille, la ravissante Helsa. Pourquoi ne pas louer le château ? Le projet séduit son père, qui contacte aussitôt les agences immobilières. Et le miracle se produit : la riche lady Busset est prête à payer une somme colossale pour loger dans une demeure de prestige. Mais elle exige les services d'une camériste expérimentée. Et où trouver cette perle rare au village ? - Eh bien, je remplirai cette fonction, décide Helsa. Une fille de comte reléguée au rang de soubrette ? On aura tout vu ! Pourtant, Helsa endosse habilement son nouveau rôle, jusqu'au jour où elle croise le duc de Mervinston. Perspicace, celui-ci comprend qu'il n'a pas affaire à une domestique ordinaire. Va-t-il la démasquer et mettre en péril l'avenir du domaine ?
Biographie de l'auteur
Traduite en trente-six langues, Barbara Cartland est l'auteur contemporain le plus lu au monde et a vendu plus d'un milliard de livres. Son secret : toucher le cœur de ses lectrices et faire entrer le rêve dans chacun de ses romans. Elle s'est éteinte le 21 mai 2000 dans sa quatre-vingt-dix-neuvième année.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Simple pasteur, le révérend d'Irvindale a hérité du titre de comte mais, hélas, pas de la fortune qui lui permettrait d'entretenir la propriété ancestrale. Il lui faut trouver de l'argent, et vite. - J'ai une idée ! s'exclame sa fille, la ravissante Helsa. Pourquoi ne pas louer le château ? Le projet séduit son père, qui contacte aussitôt les agences immobilières. Et le miracle se produit : la riche lady Busset est prête à payer une somme colossale pour loger dans une demeure de prestige. Mais elle exige les services d'une camériste expérimentée. Et où trouver cette perle rare au village ? - Eh bien, je remplirai cette fonction, décide Helsa. Une fille de comte reléguée au rang de soubrette ? On aura tout vu ! Pourtant, Helsa endosse habilement son nouveau rôle, jusqu'au jour où elle croise le duc de Mervinston. Perspicace, celui-ci comprend qu'il n'a pas affaire à une domestique ordinaire. Va-t-il la démasquer et mettre en péril l'avenir du domaine ?
Biographie de l'auteur
Traduite en trente-six langues, Barbara Cartland est l'auteur contemporain le plus lu au monde et a vendu plus d'un milliard de livres. Son secret : toucher le cœur de ses lectrices et faire entrer le rêve dans chacun de ses romans. Elle s'est éteinte le 21 mai 2000 dans sa quatre-vingt-dix-neuvième année.
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