Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Dans quel état est la Terre et comment pouvons-nous agir pour l'améliorer ? C'est pour en débattre que des scientifiques environnementaux, des penseurs spécialisés en philosophie éthique et des militants écologistes de premier plan se sont réunis autour du Dalaï-Lama.Ensemble, ils traitent des questions brûlantes d'actualité et nous montrent ce que l'on peut retenir de la sagesse bouddhiste pour sauver notre planète et ceux qui l'occupent.- Comment concilier les préoccupations des hommes avec le droit des animaux ?- Comment garder espoir lorsque nos efforts ne semblent pas toujours porter leurs fruits ?- Quelles initiatives concrètes peut-on prendre pour améliorer la situation à notre échelle ?Inspirante, édifiante et transformatrice, cette lecture devrait être obligatoire pour tout citoyen du monde.
Biographie de l'auteur
Né à Stockton en Californie, Daniel Goleman est diplômé du Amherst College. Il a également étudié à Harvard et a obtenu un doctorat en psychologie clinique et en développement de la personnalité. Il y a rencontré le professeur David Mc Clelland, qui l'a encouragé à écrire sur le quotient intellectuel. Il est depuis lors l'un des plus grands spécialistes de l'intelligence émotionnelle et donne des conférences dans le monde entier. Il a également voyagé en Inde, où il a appris la méditation, et fait partie du Mind and Life Institute, qui facilite les rencontres entre la science et le bouddhisme. Il a rédigé pendant plusieurs années une rubrique scientifique pour leNew York Timeset a enseigné à Harvard. Son travail souligne l'importance de l'autodiscipline et de la persévérance. Il vit aujourd'hui dans le Massachusetts avec sa femme, Tara Bennett-Goleman, psychothérapeute, et leurs deux enfants.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Dans quel état est la Terre et comment pouvons-nous agir pour l'améliorer ? C'est pour en débattre que des scientifiques environnementaux, des penseurs spécialisés en philosophie éthique et des militants écologistes de premier plan se sont réunis autour du Dalaï-Lama.Ensemble, ils traitent des questions brûlantes d'actualité et nous montrent ce que l'on peut retenir de la sagesse bouddhiste pour sauver notre planète et ceux qui l'occupent.- Comment concilier les préoccupations des hommes avec le droit des animaux ?- Comment garder espoir lorsque nos efforts ne semblent pas toujours porter leurs fruits ?- Quelles initiatives concrètes peut-on prendre pour améliorer la situation à notre échelle ?Inspirante, édifiante et transformatrice, cette lecture devrait être obligatoire pour tout citoyen du monde.
Biographie de l'auteur
Né à Stockton en Californie, Daniel Goleman est diplômé du Amherst College. Il a également étudié à Harvard et a obtenu un doctorat en psychologie clinique et en développement de la personnalité. Il y a rencontré le professeur David Mc Clelland, qui l'a encouragé à écrire sur le quotient intellectuel. Il est depuis lors l'un des plus grands spécialistes de l'intelligence émotionnelle et donne des conférences dans le monde entier. Il a également voyagé en Inde, où il a appris la méditation, et fait partie du Mind and Life Institute, qui facilite les rencontres entre la science et le bouddhisme. Il a rédigé pendant plusieurs années une rubrique scientifique pour leNew York Timeset a enseigné à Harvard. Son travail souligne l'importance de l'autodiscipline et de la persévérance. Il vit aujourd'hui dans le Massachusetts avec sa femme, Tara Bennett-Goleman, psychothérapeute, et leurs deux enfants.