Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Comment réagir face à la violence et à l'injustice, venir à bout d'un amour propre trop envahissant, apprendre à pardonner... afin de mieux aimer les autres et trouver le bonheur véritable ? À ces questions, ce livre apporte des réponses simples au moyen d'un enseignement accessible à tous et imprégné de la vivacité d'esprit d'un professeur sans égal. Il présente des techniques pour développer, même dans les situations les plus difficiles, l'esprit d'altruisme et d'équité qui réside en chacun de nous.
Quatrième de couverture
Comment réagir face à la violence et à l'injustice, venir à bout d'un amour propre trop envahissant, apprendre à pardonner... afin de mieux aimer les autres et trouver le bonheur véritable? À ces questions, ce livre apporte des réponses simples au moyen d'un enseignement accessible à tous et imprégné de la vivacité d'esprit d'un professeur sans égal. Il présente des techniques pour développer, même dans les situations les plus difficiles, l'esprit d'altruisme et d'équité qui réside en chacun de nous.
Biographie de l'auteur
Né en 1935 au nord-est du Tibet, Tenzin Gyatso a été reconnu à l'âge de deux ans comme le quatorzième dalaï-lama réincarné. Chef spirituel et temporel du Tibet bouddhiste, l'invasion chinoise le contraint à l'exil en 1959.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Comment réagir face à la violence et à l'injustice, venir à bout d'un amour propre trop envahissant, apprendre à pardonner... afin de mieux aimer les autres et trouver le bonheur véritable ? À ces questions, ce livre apporte des réponses simples au moyen d'un enseignement accessible à tous et imprégné de la vivacité d'esprit d'un professeur sans égal. Il présente des techniques pour développer, même dans les situations les plus difficiles, l'esprit d'altruisme et d'équité qui réside en chacun de nous.
Quatrième de couverture
Comment réagir face à la violence et à l'injustice, venir à bout d'un amour propre trop envahissant, apprendre à pardonner... afin de mieux aimer les autres et trouver le bonheur véritable? À ces questions, ce livre apporte des réponses simples au moyen d'un enseignement accessible à tous et imprégné de la vivacité d'esprit d'un professeur sans égal. Il présente des techniques pour développer, même dans les situations les plus difficiles, l'esprit d'altruisme et d'équité qui réside en chacun de nous.
Biographie de l'auteur
Né en 1935 au nord-est du Tibet, Tenzin Gyatso a été reconnu à l'âge de deux ans comme le quatorzième dalaï-lama réincarné. Chef spirituel et temporel du Tibet bouddhiste, l'invasion chinoise le contraint à l'exil en 1959.