Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

À demain, Lou

Broché - J'AI LU - 256 pages - Publication: 03 octobre 2018

Le Pitch

Lou, jeune adolescente, doit faire face à la disparition de sa grande soeur Élisabeth. Cette absence bouleverse sa vie et celle de sa famille. Dans ce roman lumineux et poignant, Marie-Claude Vincent explore les thèmes de la perte, du deuil et de la reconstruction. À travers le regard de Lou, le lecteur est plongé dans l'univers complexe de l'enfance et de l'adolescence, où les émotions se mêlent et se confrontent. Un récit touchant et intimiste qui aborde avec sensibilité la question du manque et de l'amour fraternel.
Détails du livre
Contenu
Auteur

À demain, Lou

Broché - J'AI LU - 256 pages - Publication: 03 octobre 2018

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Le Pitch

Lou, jeune adolescente, doit faire face à la disparition de sa grande soeur Élisabeth. Cette absence bouleverse sa vie et celle de sa famille. Dans ce roman lumineux et poignant, Marie-Claude Vincent explore les thèmes de la perte, du deuil et de la reconstruction. À travers le regard de Lou, le lecteur est plongé dans l'univers complexe de l'enfance et de l'adolescence, où les émotions se mêlent et se confrontent. Un récit touchant et intimiste qui aborde avec sensibilité la question du manque et de l'amour fraternel.
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