Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur OK, respirez... oui, un bébé arrive. N'ayez aucune (crise d') angoisse : voici LE guide essentiel qui vous apprendra tout ce qu'il faut savoir pour survivre aux difficiles premiers mois, de que faire à quand le faire, de quoi acheter à comment l'utiliser. Grâce à ce livre et à ses nombreux conseils, soyez prêt pour l'arrivée de bébé et embrassez avec confiance ce nouveau rôle de père formidable. Votre enfant (et votre conjointe) vous en remerciera ! - Des listes pratiques et des instructions pas à pas - Des faits objectifs, comme : saviez-vous qu'un bébé fait environ 3 000 siestes sa première année ? - Des conseils et des témoignages de papas et de mamans qui sont passés par là (et ont survécu, ne vous en faites pas). Quatrième de couverture OK, respirez... oui, un bébé arrive. N'ayez aucune (crise d') angoisse : voici LE guide essentiel qui vous apprendra tout ce qu'il faut savoir pour survivre aux difficiles premiers mois, de que faire à quand le faire, de quoi acheter à comment l'utiliser. Grâce à ce livre et à ses nombreux conseils, soyez prêt pour l'arrivée de bébé et embrassez avec confiance ce nouveau rôle de père formidable. Votre enfant (et votre conjointe) vous en remerciera ! • Des listes pratiques et des instructions pas à pas • Des faits objectifs, comme : saviez-vous qu'un bébé fait environ 3 000 siestes sa première année? • Des conseils et des témoignages de papas et de mamans qui sont passés par là (et ont survécu, ne vous en faites pas). Biographie de l'auteur Nick Harper est un véritable homme du XXIe siècle. Journaliste, il vit à Londres et travaille pour le Guardian et FHM.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur OK, respirez... oui, un bébé arrive. N'ayez aucune (crise d') angoisse : voici LE guide essentiel qui vous apprendra tout ce qu'il faut savoir pour survivre aux difficiles premiers mois, de que faire à quand le faire, de quoi acheter à comment l'utiliser. Grâce à ce livre et à ses nombreux conseils, soyez prêt pour l'arrivée de bébé et embrassez avec confiance ce nouveau rôle de père formidable. Votre enfant (et votre conjointe) vous en remerciera ! - Des listes pratiques et des instructions pas à pas - Des faits objectifs, comme : saviez-vous qu'un bébé fait environ 3 000 siestes sa première année ? - Des conseils et des témoignages de papas et de mamans qui sont passés par là (et ont survécu, ne vous en faites pas). Quatrième de couverture OK, respirez... oui, un bébé arrive. N'ayez aucune (crise d') angoisse : voici LE guide essentiel qui vous apprendra tout ce qu'il faut savoir pour survivre aux difficiles premiers mois, de que faire à quand le faire, de quoi acheter à comment l'utiliser. Grâce à ce livre et à ses nombreux conseils, soyez prêt pour l'arrivée de bébé et embrassez avec confiance ce nouveau rôle de père formidable. Votre enfant (et votre conjointe) vous en remerciera ! • Des listes pratiques et des instructions pas à pas • Des faits objectifs, comme : saviez-vous qu'un bébé fait environ 3 000 siestes sa première année? • Des conseils et des témoignages de papas et de mamans qui sont passés par là (et ont survécu, ne vous en faites pas). Biographie de l'auteur Nick Harper est un véritable homme du XXIe siècle. Journaliste, il vit à Londres et travaille pour le Guardian et FHM.
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