Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Evadée de Daech

Poche - 216 pages - Publication: 13 avril 2016

Sara (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Récit bouleversant de Sara, une jeune femme yézidie capturée par Daech et réduite en esclavage. Pendant deux mois, elle subit viols, violences et humiliations avant de réussir à s'échapper. Sara témoigne du calvaire qu'elle a vécu, mais aussi de celui de milliers d'autres femmes. Elle raconte son combat pour retrouver sa famille, décimée par les terroristes, et libérer ses sœurs encore captives.
Détails du livre
Auteur

Evadée de Daech

Poche - 216 pages - Publication: 13 avril 2016

Sara (Auteur)

État
7,00 € - 43 %
Prix réduit3,94 € Prix normal

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Le Pitch

Récit bouleversant de Sara, une jeune femme yézidie capturée par Daech et réduite en esclavage. Pendant deux mois, elle subit viols, violences et humiliations avant de réussir à s'échapper. Sara témoigne du calvaire qu'elle a vécu, mais aussi de celui de milliers d'autres femmes. Elle raconte son combat pour retrouver sa famille, décimée par les terroristes, et libérer ses sœurs encore captives.
Détails du livre
Auteur

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