Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Séparons-nous... mais protégeons nos enfants

Promo

Poche - J'AI LU - 288 pages - Publication: 21 septembre 2016

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment préserver les intérêts de l'enfant lors d'un divorce ? Lorsque ses parents se séparent, l'enfant réagit plus ou moins bien selon sa personnalité, son âge, son sexe, mais aussi la situation familiale, les causes de la séparation et les remaniements qu'elle entraîne. Quel est l'impact d'un divorce sur l'enfant selon son âge ? Quand et comment lui annoncer la décision ? Quels sont les droits de l'enfant et comment lui expliquer la loi ? Quelle formule de garde choisir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment repérer les réactions à retardement de l'enfant ? Stéphane Clerget nous livre dans cet ouvrage ses réponses afin de nous donner toutes les clés pour parvenir à mettre de côté les conflits et n'avoir à coeur que l'intérêt de l'enfant. Un véritable guide psychologique pour les parents qui divorcent ! Quatrième de couverture Comment préserver les intérêts de l'enfant lors d'un divorce? Lorsque ses parents se séparent, l'enfant réagit plus ou moins bien selon sa personnalité, son âge, son sexe, mais aussi la situation familiale, les causes de la séparation et les remaniements qu'elle entraîne. Quel est l'impact d'un divorce sur l'enfant selon son âge? Quand et comment lui annoncer la décision? Quels sont les droits de l'enfant et comment lui expliquer la loi? Quelle formule de garde choisir? Quelles sont les erreurs à éviter? Comment repérer les réactions à retardement de l'enfant? Stéphane Clerget nous livre dans cet ouvrage ses réponses afin de nous donner toutes les clés pour parvenir à mettre de côté les conflits et n'avoir à coeur que l'intérêt de l'enfant. Un véritable guide psychologique pour les parents qui divorcent! Biographie de l'auteur Le docteur Stéphane Clerget est l'un des pédopsychiatres les plus brillants de sa génération. Il est l'auteur de nombreux articles et livres destinés aux professionnels comme au grand public.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Séparons-nous... mais protégeons nos enfants

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Poche - J'AI LU - 288 pages - Publication: 21 septembre 2016

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comment préserver les intérêts de l'enfant lors d'un divorce ? Lorsque ses parents se séparent, l'enfant réagit plus ou moins bien selon sa personnalité, son âge, son sexe, mais aussi la situation familiale, les causes de la séparation et les remaniements qu'elle entraîne. Quel est l'impact d'un divorce sur l'enfant selon son âge ? Quand et comment lui annoncer la décision ? Quels sont les droits de l'enfant et comment lui expliquer la loi ? Quelle formule de garde choisir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment repérer les réactions à retardement de l'enfant ? Stéphane Clerget nous livre dans cet ouvrage ses réponses afin de nous donner toutes les clés pour parvenir à mettre de côté les conflits et n'avoir à coeur que l'intérêt de l'enfant. Un véritable guide psychologique pour les parents qui divorcent ! Quatrième de couverture Comment préserver les intérêts de l'enfant lors d'un divorce? Lorsque ses parents se séparent, l'enfant réagit plus ou moins bien selon sa personnalité, son âge, son sexe, mais aussi la situation familiale, les causes de la séparation et les remaniements qu'elle entraîne. Quel est l'impact d'un divorce sur l'enfant selon son âge? Quand et comment lui annoncer la décision? Quels sont les droits de l'enfant et comment lui expliquer la loi? Quelle formule de garde choisir? Quelles sont les erreurs à éviter? Comment repérer les réactions à retardement de l'enfant? Stéphane Clerget nous livre dans cet ouvrage ses réponses afin de nous donner toutes les clés pour parvenir à mettre de côté les conflits et n'avoir à coeur que l'intérêt de l'enfant. Un véritable guide psychologique pour les parents qui divorcent! Biographie de l'auteur Le docteur Stéphane Clerget est l'un des pédopsychiatres les plus brillants de sa génération. Il est l'auteur de nombreux articles et livres destinés aux professionnels comme au grand public.
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