Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
-Je sais que vous aimez votre travail à l'agenceEvensong, Eliza. Mais mon beau-frère a besoin d'une gouvernante et je n'ai que vous sous la main. Comment refuser ce service à lady Raeburn ? Eliza se laisse convaincre et s'en va sonner chez Nicholas Raeburn, jeune peintre excentrique récemment débarqué à Londres avec sa fille. Elle découvre une étrange maison, où déambulent en plein jour des modèles nus. Quel endroit épouvantable pour une fillette de cinq ans ! Nicholas, fidèle à sa déplorable réputation, n'a que faire de ses sermons. Et la suite des événements tourne au cauchemar : tentative de meurtre, scandales, complots... Eliza serait-elle tombée dans l'antre du diable ? Il faut dire que Nicholas a un charme aussi sulfureux qu'irrésistible...
Quatrième de couverture
- Je sais que vous aimez votre travail à l'agenceEvensong, Eliza. Mais mon beau-frère a besoin d'une gouvernante et je n'ai que vous sous la main. Comment refuser ce service à lady Raeburn ? Eliza se laisse convaincre et s'en va sonner chez Nicholas Raeburn, jeune peintre excentrique récemment débarqué à Londres avec sa fille. Elle découvre une étrange maison, où déambulent en plein jour des modèles nus. Quel endroit épouvantable pour une fillette de cinq ans! Nicholas, fidèle à sa déplorable réputation, n'a que faire de ses sermons. Et la suite des événements tourne au cauchemar : tentative de meurtre, scandales, complots... Eliza serait-elle tombée dans l'antre du diable ? Il faut dire que Nicholas a un charme aussi sulfureux qu'irrésistible...
Biographie de l'auteur
Auteur de romance historique légère et sexy, Maggie Robinson écrit également sous le pseudonyme de Margaret Rowe. Elle a été finaliste pour le prix Romantic Time. Elle vit dans le Maine.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
-Je sais que vous aimez votre travail à l'agenceEvensong, Eliza. Mais mon beau-frère a besoin d'une gouvernante et je n'ai que vous sous la main. Comment refuser ce service à lady Raeburn ? Eliza se laisse convaincre et s'en va sonner chez Nicholas Raeburn, jeune peintre excentrique récemment débarqué à Londres avec sa fille. Elle découvre une étrange maison, où déambulent en plein jour des modèles nus. Quel endroit épouvantable pour une fillette de cinq ans ! Nicholas, fidèle à sa déplorable réputation, n'a que faire de ses sermons. Et la suite des événements tourne au cauchemar : tentative de meurtre, scandales, complots... Eliza serait-elle tombée dans l'antre du diable ? Il faut dire que Nicholas a un charme aussi sulfureux qu'irrésistible...
Quatrième de couverture
- Je sais que vous aimez votre travail à l'agenceEvensong, Eliza. Mais mon beau-frère a besoin d'une gouvernante et je n'ai que vous sous la main. Comment refuser ce service à lady Raeburn ? Eliza se laisse convaincre et s'en va sonner chez Nicholas Raeburn, jeune peintre excentrique récemment débarqué à Londres avec sa fille. Elle découvre une étrange maison, où déambulent en plein jour des modèles nus. Quel endroit épouvantable pour une fillette de cinq ans! Nicholas, fidèle à sa déplorable réputation, n'a que faire de ses sermons. Et la suite des événements tourne au cauchemar : tentative de meurtre, scandales, complots... Eliza serait-elle tombée dans l'antre du diable ? Il faut dire que Nicholas a un charme aussi sulfureux qu'irrésistible...
Biographie de l'auteur
Auteur de romance historique légère et sexy, Maggie Robinson écrit également sous le pseudonyme de Margaret Rowe. Elle a été finaliste pour le prix Romantic Time. Elle vit dans le Maine.