Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Infidélités et manipulations

Poche - J'ai Lu - 256 pages - Publication: 21 septembre 2016

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pourquoi trompe-t-on ? Comment l'éviter ? Peut-on pardonner et comment ? Que vous trouviez la monogamie oppressante, que vous soyez sur le point de franchir la ligne rouge ou que vous ayez des doutes sur votre partenaire, ce guide est fait pour vous ! Si nos gènes nous programment à l'infidélité, certaines techniques de manipulation, ici mises à nu, peuvent nous aider à la camoufler, la déceler ou la pardonner. Apprendre à déceler un(e) infidèle ou à cacher son adultère, à résister à la tentation, à vivre avec le mensonge, à reconstruire son couple, à gérer sa jalousie... voici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'infidélité. Quatrième de couverture Pourquoi trompe-t-on? Comment l'éviter? Peut-on pardonner et comment? Que vous trouviez la monogamie oppressante, que vous soyez sur le point de franchir la ligne rouge ou que vous ayez des doutes sur votre partenaire, ce guide est fait pour vous! Si nos gènes nous programment à l'infidélité, certaines techniques de manipulation, ici mises à nu, peuvent nous aider à la camoufler, la déceler ou la pardonner. Apprendre à déceler un(e) infidèle ou à cacher son adultère, à résister à la tentation, à vivre avec le mensonge, à reconstruire son couple, à gérer sa jalousie... voici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'infidélité. Biographie de l'auteur Psychosociologue, Gilles Azzopardi est un spécialiste reconnu des relations et des stratégies de communication. Auteur de nombreux best-sellers traduits en plusieurs langues, il collabore à différents magazines (Management, Capital, Challenges, Courrier Cadres...).
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Infidélités et manipulations

Poche - J'ai Lu - 256 pages - Publication: 21 septembre 2016

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pourquoi trompe-t-on ? Comment l'éviter ? Peut-on pardonner et comment ? Que vous trouviez la monogamie oppressante, que vous soyez sur le point de franchir la ligne rouge ou que vous ayez des doutes sur votre partenaire, ce guide est fait pour vous ! Si nos gènes nous programment à l'infidélité, certaines techniques de manipulation, ici mises à nu, peuvent nous aider à la camoufler, la déceler ou la pardonner. Apprendre à déceler un(e) infidèle ou à cacher son adultère, à résister à la tentation, à vivre avec le mensonge, à reconstruire son couple, à gérer sa jalousie... voici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'infidélité. Quatrième de couverture Pourquoi trompe-t-on? Comment l'éviter? Peut-on pardonner et comment? Que vous trouviez la monogamie oppressante, que vous soyez sur le point de franchir la ligne rouge ou que vous ayez des doutes sur votre partenaire, ce guide est fait pour vous! Si nos gènes nous programment à l'infidélité, certaines techniques de manipulation, ici mises à nu, peuvent nous aider à la camoufler, la déceler ou la pardonner. Apprendre à déceler un(e) infidèle ou à cacher son adultère, à résister à la tentation, à vivre avec le mensonge, à reconstruire son couple, à gérer sa jalousie... voici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l'infidélité. Biographie de l'auteur Psychosociologue, Gilles Azzopardi est un spécialiste reconnu des relations et des stratégies de communication. Auteur de nombreux best-sellers traduits en plusieurs langues, il collabore à différents magazines (Management, Capital, Challenges, Courrier Cadres...).
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