Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je reste Zen !

Promo

Broché - J'AI LU - 320 pages - Publication: 06 mai 2015

Coco (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comme nous toutes, Léa Kelly est presque parfaite. Quoique parfois, elle ait l'impression d'être dans le tambour de son lave-linge en vitesse turbo, séchage express. Il lui arrive aussi d'éprouver ce sentiment - un peu urticant - que pour son patron, seule sa société chérie a une réelle importance. Heureusement qu'il y a ses enfants ! Deux adorables chérubins, si imaginatifs et énergiques, mais atteints de la forme aiguë du syndrome "sangsues"... Quant à son mari, il est convaincu qu'une éponge magique nettoie les poêles et que la vaisselle propre vole directement jusqu'à son étagère attitrée. Quatrième de couverture Comme nous toutes, Léa Kelly est presque parfaite. Quoique parfois, elle ait l'impression d'être dans le tambour de son lave-linge en vitesse turbo, séchage express. Il lui arrive aussi d'éprouver ce sentiment - un peu urticant - que pour son patron, seule sa société chérie a une réelle importance. Heureusement qu'il y a ses enfants ! Deux adorables chérubins, si imaginatifs et énergiques, mais atteints de la forme aiguë du syndrome « sangsues »... Quant à son mari, il est convaincu qu'une éponge magique nettoie les poêles et que la vaisselle propre vole directement jusqu'à son étagère attitrée. Vous l'aurez compris: comme vous, Léa jouit d'un espace incroyablement vaste pour laisser libre cours à ses talents... Biographie de l'auteur Coco est professeur de marketing à temps partiel, mère de famille à temps complet et mariée depuis longtemps. Je reste Zen ! est sa première contribution à l équilibre des femmes et des hommes aussi.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Je reste Zen !

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Broché - J'AI LU - 320 pages - Publication: 06 mai 2015

Coco (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Comme nous toutes, Léa Kelly est presque parfaite. Quoique parfois, elle ait l'impression d'être dans le tambour de son lave-linge en vitesse turbo, séchage express. Il lui arrive aussi d'éprouver ce sentiment - un peu urticant - que pour son patron, seule sa société chérie a une réelle importance. Heureusement qu'il y a ses enfants ! Deux adorables chérubins, si imaginatifs et énergiques, mais atteints de la forme aiguë du syndrome "sangsues"... Quant à son mari, il est convaincu qu'une éponge magique nettoie les poêles et que la vaisselle propre vole directement jusqu'à son étagère attitrée. Quatrième de couverture Comme nous toutes, Léa Kelly est presque parfaite. Quoique parfois, elle ait l'impression d'être dans le tambour de son lave-linge en vitesse turbo, séchage express. Il lui arrive aussi d'éprouver ce sentiment - un peu urticant - que pour son patron, seule sa société chérie a une réelle importance. Heureusement qu'il y a ses enfants ! Deux adorables chérubins, si imaginatifs et énergiques, mais atteints de la forme aiguë du syndrome « sangsues »... Quant à son mari, il est convaincu qu'une éponge magique nettoie les poêles et que la vaisselle propre vole directement jusqu'à son étagère attitrée. Vous l'aurez compris: comme vous, Léa jouit d'un espace incroyablement vaste pour laisser libre cours à ses talents... Biographie de l'auteur Coco est professeur de marketing à temps partiel, mère de famille à temps complet et mariée depuis longtemps. Je reste Zen ! est sa première contribution à l équilibre des femmes et des hommes aussi.
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