Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

12 years a slave

Broché - J'AI LU - 288 pages - Publication: 07 janvier 2015

Northup, Solomon (Auteur), Anna, Souillac (Traduction)

Le Pitch

En 1841, à Washington, Solomon Northup, un homme noir libre, est enlevé et réduit en esclavage. Pendant douze ans, il va subir les pires traitements dans les plantations de coton de Louisiane. Malgré les épreuves, il garde espoir de retrouver un jour sa liberté et sa famille. Ce récit poignant dénonce l'horreur de l'esclavage et la résilience d'un homme face à l'adversité.
Détails du livre
Contenu
Auteur

12 years a slave

Broché - J'AI LU - 288 pages - Publication: 07 janvier 2015

Northup, Solomon (Auteur), Anna, Souillac (Traduction)

État
 
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Le Pitch

En 1841, à Washington, Solomon Northup, un homme noir libre, est enlevé et réduit en esclavage. Pendant douze ans, il va subir les pires traitements dans les plantations de coton de Louisiane. Malgré les épreuves, il garde espoir de retrouver un jour sa liberté et sa famille. Ce récit poignant dénonce l'horreur de l'esclavage et la résilience d'un homme face à l'adversité.
Détails du livre
Contenu
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