Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Percez les secrets et la personnalité des autres à travers leurs gestes... Êtes-vous compatible amicalement, amoureusement ou sexuellement avec la personne que vous venez de rencontrer ? Que pensent réellement vos interlocuteurs ? Qui vous ment ou vous dit la vérité ? Les gestes et les postures sont de puissants indicateurs de ce que les gens ressentent et de leur caractère. En découvrant leurs sens cachés, vous aurez accès à l'univers personnel de votre entourage ou d'inconnus. En outre, cette connaissance vous permettra d'adopter les gestes qui vous valoriseront. Devenez maître de votre communication et de votre langage corporel grâce à ce dictionnaire unique, complet et illustré !
Quatrième de couverture
Percez les secrets et la personnalité des autres à travers leurs gestes... Êtes-vous compatible amicalement, amoureusement ou sexuellement avec la personne que vous venez de rencontrer? Que pensent réellement vos interlocuteurs? Qui vous ment ou vous dit la vérité? Les gestes et les postures sont de puissants indicateurs de ce que les gens ressentent et de leur caractère. En découvrant leurs sens cachés, vous aurez accès à l'univers personnel de votre entourage ou d'inconnus. En outre, cette connaissance vous permettra d'adopter les gestes qui vous valoriseront. Devenez maître de votre communication et de votre langage corporel grâce à ce dictionnaire unique, complet et illustré!
Biographie de l'auteur
Joseph Messinger était psychologue et spécialiste de la communication verbale et non verbale. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages à succès sur le langage des gestes.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Percez les secrets et la personnalité des autres à travers leurs gestes... Êtes-vous compatible amicalement, amoureusement ou sexuellement avec la personne que vous venez de rencontrer ? Que pensent réellement vos interlocuteurs ? Qui vous ment ou vous dit la vérité ? Les gestes et les postures sont de puissants indicateurs de ce que les gens ressentent et de leur caractère. En découvrant leurs sens cachés, vous aurez accès à l'univers personnel de votre entourage ou d'inconnus. En outre, cette connaissance vous permettra d'adopter les gestes qui vous valoriseront. Devenez maître de votre communication et de votre langage corporel grâce à ce dictionnaire unique, complet et illustré !
Quatrième de couverture
Percez les secrets et la personnalité des autres à travers leurs gestes... Êtes-vous compatible amicalement, amoureusement ou sexuellement avec la personne que vous venez de rencontrer? Que pensent réellement vos interlocuteurs? Qui vous ment ou vous dit la vérité? Les gestes et les postures sont de puissants indicateurs de ce que les gens ressentent et de leur caractère. En découvrant leurs sens cachés, vous aurez accès à l'univers personnel de votre entourage ou d'inconnus. En outre, cette connaissance vous permettra d'adopter les gestes qui vous valoriseront. Devenez maître de votre communication et de votre langage corporel grâce à ce dictionnaire unique, complet et illustré!
Biographie de l'auteur
Joseph Messinger était psychologue et spécialiste de la communication verbale et non verbale. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages à succès sur le langage des gestes.
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