Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Jambes croisées, lèvres pincées, regard fuyant, mains qui s'agitent. Tout notre corps exprime nos sentiments enfouis et nos angoisses à travers des gestes et des postures. Que cherche à vous dire votre corps ? Que transmettent vos interlocuteurs ? Le langage psy du corps est non seulement un outil de connaissance de soi et des autres, mais également un guide élaboré sur la symbolique du corps. Savez-vous par exemple que le dos est le siège de l'équilibre affectif, le nez, celui du savoir-faire, les pieds et les lobes des oreilles, celui de la sensualité ? Le langage psy du corps vous permettra de décrypter les signaux invisibles (ambiguïtés, peurs, sentiments réels) et vous donnera des informations essentielles pour convaincre, vous adapter et réussir affectivement ou professionnellement. Quatrième de couverture Jambes croisées, lèvres pincées, regard fuyant, mains qui s'agitent. Tout notre corps exprime nos sentiments enfouis et nos angoisses à travers des gestes et des postures. Que cherche à vous dire votre corps ? Que transmettent vos interlocuteurs ? Le langage psy du corps est non seulement un outil de connaissance de soi et des autres, mais également un guide élaboré sur la symbolique du corps. Savez-vous par exemple que le dos est le siège de l'équilibre affectif, le nez, celui du savoir-faire, les pieds et les lobes des oreilles, celui de la sensualité ? Le langage psy du corps vous permettra de décrypter les signaux invisibles (ambiguïtés, peurs, sentiments réels) et vous donnera des informations essentielles pour convaincre, vous adapter et réussir affectivement ou professionnellement. Biographie de l'auteur Joseph Messinger était psychologue et spécialiste de la communication verbale et non verbale. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages à succès sur le langage des gestes.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Jambes croisées, lèvres pincées, regard fuyant, mains qui s'agitent. Tout notre corps exprime nos sentiments enfouis et nos angoisses à travers des gestes et des postures. Que cherche à vous dire votre corps ? Que transmettent vos interlocuteurs ? Le langage psy du corps est non seulement un outil de connaissance de soi et des autres, mais également un guide élaboré sur la symbolique du corps. Savez-vous par exemple que le dos est le siège de l'équilibre affectif, le nez, celui du savoir-faire, les pieds et les lobes des oreilles, celui de la sensualité ? Le langage psy du corps vous permettra de décrypter les signaux invisibles (ambiguïtés, peurs, sentiments réels) et vous donnera des informations essentielles pour convaincre, vous adapter et réussir affectivement ou professionnellement. Quatrième de couverture Jambes croisées, lèvres pincées, regard fuyant, mains qui s'agitent. Tout notre corps exprime nos sentiments enfouis et nos angoisses à travers des gestes et des postures. Que cherche à vous dire votre corps ? Que transmettent vos interlocuteurs ? Le langage psy du corps est non seulement un outil de connaissance de soi et des autres, mais également un guide élaboré sur la symbolique du corps. Savez-vous par exemple que le dos est le siège de l'équilibre affectif, le nez, celui du savoir-faire, les pieds et les lobes des oreilles, celui de la sensualité ? Le langage psy du corps vous permettra de décrypter les signaux invisibles (ambiguïtés, peurs, sentiments réels) et vous donnera des informations essentielles pour convaincre, vous adapter et réussir affectivement ou professionnellement. Biographie de l'auteur Joseph Messinger était psychologue et spécialiste de la communication verbale et non verbale. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages à succès sur le langage des gestes.
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