Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Sac d'embrouilles

Poche - J'ai Lu - 448 pages - Publication: 11 juin 2009

Mansell, Jill (Auteur), Elsen, Marie-Claude (Traduction)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Cass, star de la radio, et Jack, célèbre chroniqueur à la télévision, sont mariés depuis longtemps et s'aiment comme au premier jour. Leur histoire d'amour fait rêver des millions de foyers américains. Ils sont beaux, ont trois enfants charmants. La vie leur sourit. Mais un jour, Jack croise Imogène : jeune, rousse et jolie... C'en est fini de la vie de rêve. Il quitte la maison pour s'installer avec elle, laissant derrière lui une Cass désespérée et des enfants furieux contre leur père. Ils vont user des pires stratagèmes pour lui compliquer la vie. De son côté, Cass reprend peu à peu goût à la vie. Mais peut-on tourner la page sur vingt années de bonheur sans un serrement de coeur ? Quatrième de couverture Cass, star de la radio, et Jack, célèbre chroniqueur à la télévision, sont mariés depuis longtemps et s'aiment comme au premier jour. Leur histoire d'amour fait rêver des millions de foyers américains. Ils sont beaux, ont trois enfants charmants. La vie leur sourit. Mais un jour, Jack croise Imogène : jeune, rousse et jolie... C'en est fini de la vie de rêve. Il quitte la maison pour s'installer avec elle, laissant derrière lui une Cass désespérée et des enfants furieux contre leur père. Ils vont user des pires stratagèmes pour lui compliquer la vie. De son côté, Cass reprend peu à peu goût à la vie. Mais peut-on tourner la page sur vingt années de bonheur sans un serrement de coeur ? Biographie de l'auteur Jill Mansell est l'un des auteurs les plus lues en Angleterre et à travers le monde. Elle a écrit 24 romans vendus à plus de 9 millions d'exemplaires. Elle est l'auteure de plus de 20 romans figurant sur la liste de best-sellers du Sunday Times. Elle reçoit de nombreux prix pour ses romans tout au long de sa carrière. Jill Mansell s'intéresse à des sujets douloureux de la vie et aime décrire des personnages qui trouvent la force de surmonter des épreuves difficiles par amour.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Sac d'embrouilles

Poche - J'ai Lu - 448 pages - Publication: 11 juin 2009

Mansell, Jill (Auteur), Elsen, Marie-Claude (Traduction)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Cass, star de la radio, et Jack, célèbre chroniqueur à la télévision, sont mariés depuis longtemps et s'aiment comme au premier jour. Leur histoire d'amour fait rêver des millions de foyers américains. Ils sont beaux, ont trois enfants charmants. La vie leur sourit. Mais un jour, Jack croise Imogène : jeune, rousse et jolie... C'en est fini de la vie de rêve. Il quitte la maison pour s'installer avec elle, laissant derrière lui une Cass désespérée et des enfants furieux contre leur père. Ils vont user des pires stratagèmes pour lui compliquer la vie. De son côté, Cass reprend peu à peu goût à la vie. Mais peut-on tourner la page sur vingt années de bonheur sans un serrement de coeur ? Quatrième de couverture Cass, star de la radio, et Jack, célèbre chroniqueur à la télévision, sont mariés depuis longtemps et s'aiment comme au premier jour. Leur histoire d'amour fait rêver des millions de foyers américains. Ils sont beaux, ont trois enfants charmants. La vie leur sourit. Mais un jour, Jack croise Imogène : jeune, rousse et jolie... C'en est fini de la vie de rêve. Il quitte la maison pour s'installer avec elle, laissant derrière lui une Cass désespérée et des enfants furieux contre leur père. Ils vont user des pires stratagèmes pour lui compliquer la vie. De son côté, Cass reprend peu à peu goût à la vie. Mais peut-on tourner la page sur vingt années de bonheur sans un serrement de coeur ? Biographie de l'auteur Jill Mansell est l'un des auteurs les plus lues en Angleterre et à travers le monde. Elle a écrit 24 romans vendus à plus de 9 millions d'exemplaires. Elle est l'auteure de plus de 20 romans figurant sur la liste de best-sellers du Sunday Times. Elle reçoit de nombreux prix pour ses romans tout au long de sa carrière. Jill Mansell s'intéresse à des sujets douloureux de la vie et aime décrire des personnages qui trouvent la force de surmonter des épreuves difficiles par amour.
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