Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Que ce soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle, nos gestes nous trahissent. Car chacun d'entre eux prend un sens différent selon notre manière de l'effectuer ou de les enchaîner. Joseph Messinger nous offre son expérience pour réussir à se décrypter, nous et les autres : Une description claire et complète des huit catégories psychogestuelles ainsi que leur signification ; des conseils pratiques et des exemples concrets pour séduire ses interlocuteurs ; des dessins précis qui permettent réellement de décoder les comportements.
Quatrième de couverture
Que ce soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle, nos gestes nous trahissent. Car chacun d'entre eux prend un sens différent selon notre manière de l'effectuer ou de les enchaîner. Joseph Messinger nous offre son expérience pour réussir à se décrypter, nous et les autres : Une description claire et complète des huit catégories psychogestuelles ainsi que leur signification ; des conseils pratiques et des exemples concrets pour séduire ses interlocuteurs ; des dessins précis qui permettent réellement de décoder les comportements.
Biographie de l'auteur
Joseph Messinger était psychologue et spécialiste de la communication verbale et non verbale. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages à succès sur le langage des gestes.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Que ce soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle, nos gestes nous trahissent. Car chacun d'entre eux prend un sens différent selon notre manière de l'effectuer ou de les enchaîner. Joseph Messinger nous offre son expérience pour réussir à se décrypter, nous et les autres : Une description claire et complète des huit catégories psychogestuelles ainsi que leur signification ; des conseils pratiques et des exemples concrets pour séduire ses interlocuteurs ; des dessins précis qui permettent réellement de décoder les comportements.
Quatrième de couverture
Que ce soit dans la vie privée ou dans la vie professionnelle, nos gestes nous trahissent. Car chacun d'entre eux prend un sens différent selon notre manière de l'effectuer ou de les enchaîner. Joseph Messinger nous offre son expérience pour réussir à se décrypter, nous et les autres : Une description claire et complète des huit catégories psychogestuelles ainsi que leur signification ; des conseils pratiques et des exemples concrets pour séduire ses interlocuteurs ; des dessins précis qui permettent réellement de décoder les comportements.
Biographie de l'auteur
Joseph Messinger était psychologue et spécialiste de la communication verbale et non verbale. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages à succès sur le langage des gestes.
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