Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Conférences très privées

Poche - J'ai Lu - 192 pages - Publication: 09 juillet 2008

Nikki Soarde (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Déçue par l'attitude de son petit ami Carter, Sylvia a rompu pour le forcer à réagir et à la demander en mariage. Très mauvais calcul de sa part ! Lorsqu'elle revient chez lui sous prétexte de réclamer ses affaires, elle le surprend en train de se faire consoler par Lee, la directrice marketing de l'entreprise où il travaille. Depuis plus d'un an, Lee ne pense qu'à Carter et rêve de partager avec lui bien plus que des réunions de travail. Comme il était en couple, elle s'était résignée à n'être pour lui qu'une collègue, voire une amie. Maintenant que Sylvia est partie, tout a changé. Bien décidée à conquérir Carter, la très sérieuse Lee va se transformer en bombe sexuelle pour gagner le cœur de l'homme qu'elle aime...
Détails du livre
Auteur

Conférences très privées

Poche - J'ai Lu - 192 pages - Publication: 09 juillet 2008

Nikki Soarde (Auteur)

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Le Pitch

Déçue par l'attitude de son petit ami Carter, Sylvia a rompu pour le forcer à réagir et à la demander en mariage. Très mauvais calcul de sa part ! Lorsqu'elle revient chez lui sous prétexte de réclamer ses affaires, elle le surprend en train de se faire consoler par Lee, la directrice marketing de l'entreprise où il travaille. Depuis plus d'un an, Lee ne pense qu'à Carter et rêve de partager avec lui bien plus que des réunions de travail. Comme il était en couple, elle s'était résignée à n'être pour lui qu'une collègue, voire une amie. Maintenant que Sylvia est partie, tout a changé. Bien décidée à conquérir Carter, la très sérieuse Lee va se transformer en bombe sexuelle pour gagner le cœur de l'homme qu'elle aime...
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