Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'inconnue de l'hiver

Broché - J'AI LU - 320 pages - Publication: 01 décembre 2008

Hess, Norah (Auteur), Tolila, Isabelle (Traduction)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Par une froide journée d'hiver, Stone Falcon a entrevu sur la route de Dogwood une cavalière à la flamboyante chevelure. Il s'est juré de la retrouver et de l'épouser. Bien sûr, il n'a jamais fait la cour à une vraie dame et ne fréquente que les filles de petite vertu. Pourtant, il va quitter son ranch du Colorado pour se mettre en quête de la belle inconnue. Un soir d'orage, il la retrouve en pleine nature, blessée, inconsciente, grelottant de froid. Soignée, Flame se remet mais elle est amnésique. Elle a tout oublié, jusqu'à son nom de famille. Et c'est par peur de la perdre que Stone ose lui dire : Tu t'appelles Flame Falcon, et tu es ma femme. Quatrième de couverture Par une froide journée d'hiver, Stone Falcon a entrevu sur la route de Dogwood une cavalière à la flamboyante chevelure. Il s'est juré de la retrouver et de l'épouser. Bien sûr, il n'a jamais fait la cour à une vraie dame et ne fréquente que les filles de petite vertu. Pourtant, il va quitter son ranch du Colorado pour se mettre en quête de la belle inconnue. Un soir d'orage, il la retrouve en pleine nature, blessée, inconsciente, grelottant de froid. Soignée, Flame se remet mais elle est amnésique. Elle a tout oublié, jusqu'à son nom de famille. Et c'est par peur de la perdre que Stone ose lui dire: Tu t'appelles Flame Falcon, et tu es ma femme. Biographie de l'auteur Norah Hess. Enfant rêveuse, élevée par sa grand-mère, elle a toujours caressé l'espoir de devenir écrivain. A dix-huit ans, elle part à Chicago où elle rencontre son mari et décide de réaliser son rêve. Elle a écrit quinze romances ayant pour cadre l'Ouest des Etats-Unis.
Détails du livre
Contenu
Auteur

L'inconnue de l'hiver

Broché - J'AI LU - 320 pages - Publication: 01 décembre 2008

Hess, Norah (Auteur), Tolila, Isabelle (Traduction)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Par une froide journée d'hiver, Stone Falcon a entrevu sur la route de Dogwood une cavalière à la flamboyante chevelure. Il s'est juré de la retrouver et de l'épouser. Bien sûr, il n'a jamais fait la cour à une vraie dame et ne fréquente que les filles de petite vertu. Pourtant, il va quitter son ranch du Colorado pour se mettre en quête de la belle inconnue. Un soir d'orage, il la retrouve en pleine nature, blessée, inconsciente, grelottant de froid. Soignée, Flame se remet mais elle est amnésique. Elle a tout oublié, jusqu'à son nom de famille. Et c'est par peur de la perdre que Stone ose lui dire : Tu t'appelles Flame Falcon, et tu es ma femme. Quatrième de couverture Par une froide journée d'hiver, Stone Falcon a entrevu sur la route de Dogwood une cavalière à la flamboyante chevelure. Il s'est juré de la retrouver et de l'épouser. Bien sûr, il n'a jamais fait la cour à une vraie dame et ne fréquente que les filles de petite vertu. Pourtant, il va quitter son ranch du Colorado pour se mettre en quête de la belle inconnue. Un soir d'orage, il la retrouve en pleine nature, blessée, inconsciente, grelottant de froid. Soignée, Flame se remet mais elle est amnésique. Elle a tout oublié, jusqu'à son nom de famille. Et c'est par peur de la perdre que Stone ose lui dire: Tu t'appelles Flame Falcon, et tu es ma femme. Biographie de l'auteur Norah Hess. Enfant rêveuse, élevée par sa grand-mère, elle a toujours caressé l'espoir de devenir écrivain. A dix-huit ans, elle part à Chicago où elle rencontre son mari et décide de réaliser son rêve. Elle a écrit quinze romances ayant pour cadre l'Ouest des Etats-Unis.
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