Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un si grand secret

Broché - Harlequin - 215 pages - Publication: 15 juillet 2008

Le Pitch

En apprenant que Mitch Carver, l'amant d'un soir qu'elle n'a jamais pu oublier, va travailler avec elle, Darcy Connors est bouleversée. Mitch ignore en effet qu'à la suite de la merveilleuse nuit qu'ils ont partagée à Paris deux ans plus tôt, elle a donné naissance à d'adorables jumeaux. Comment le saurait-il, lui qui a disparu de sa vie sans jamais lui donner de nouvelles? Sans jamais lui laisser une chance de le retrouver? Encore emplie de colère malgré son trouble, Darcy a pris sa décision: elle fera tout pour que Mitch n'apprenne pas qu'il est le père de Sean et Sammy, et pour l'empêcher de découvrir son secret...
Détails du livre

Un si grand secret

Broché - Harlequin - 215 pages - Publication: 15 juillet 2008

État
 
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237 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

En apprenant que Mitch Carver, l'amant d'un soir qu'elle n'a jamais pu oublier, va travailler avec elle, Darcy Connors est bouleversée. Mitch ignore en effet qu'à la suite de la merveilleuse nuit qu'ils ont partagée à Paris deux ans plus tôt, elle a donné naissance à d'adorables jumeaux. Comment le saurait-il, lui qui a disparu de sa vie sans jamais lui donner de nouvelles? Sans jamais lui laisser une chance de le retrouver? Encore emplie de colère malgré son trouble, Darcy a pris sa décision: elle fera tout pour que Mitch n'apprenne pas qu'il est le père de Sean et Sammy, et pour l'empêcher de découvrir son secret...
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