Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L'enfant de l'ombre
Depuis la nuit tragique où Dustin, son bébé nouveau-né, a disparu de l'hôpital où elle venait d'accoucher, Nina Fairchild n'a plus qu'une obsession : retrouver son enfant, sa seule famille. Aussi, le jour où elle l'aperçoit dans les bras d'une autre femme, au beau milieu d'un parc de Houston, décide-t-elle de tout mettre en oeuvre pour le récupérer, quels que soient les risques encourus. Car ce bébé est bien Dustin. Au plus profond de son coeur, elle le sent. Elle le sait. Même si Grant Chambers, l'oncle du petit garçon, dont elle fait bientôt la connaissance, semble prêt à tout pour lui prouver qu'elle se trompe...
La falaise du souvenir
Au bord de la falaise escarpée, enveloppée de brouillard, la maison de son enfance était toujours là, comme dans son souvenir... chargée du mystère qui, près de vingt ans plus tôt, avait coûté la vie à ses parents. Mais en revenant à Cape Darkwood pour enfin élucider ce drame, Sara Douglas était loin de se douter qu'elle y retrouverait Nick Tyson : l'adolescent espiègle qui lui a autrefois volé son premier baiser est devenu un homme fort, sûr de lui... et terriblement séduisant. Un homme qui, lui aussi hanté par le passé, ne tarde pas à partager sa quête, au mépris de tous les dangers...
Le Pitch
L'enfant de l'ombre
Depuis la nuit tragique où Dustin, son bébé nouveau-né, a disparu de l'hôpital où elle venait d'accoucher, Nina Fairchild n'a plus qu'une obsession : retrouver son enfant, sa seule famille. Aussi, le jour où elle l'aperçoit dans les bras d'une autre femme, au beau milieu d'un parc de Houston, décide-t-elle de tout mettre en oeuvre pour le récupérer, quels que soient les risques encourus. Car ce bébé est bien Dustin. Au plus profond de son coeur, elle le sent. Elle le sait. Même si Grant Chambers, l'oncle du petit garçon, dont elle fait bientôt la connaissance, semble prêt à tout pour lui prouver qu'elle se trompe...
La falaise du souvenir
Au bord de la falaise escarpée, enveloppée de brouillard, la maison de son enfance était toujours là, comme dans son souvenir... chargée du mystère qui, près de vingt ans plus tôt, avait coûté la vie à ses parents. Mais en revenant à Cape Darkwood pour enfin élucider ce drame, Sara Douglas était loin de se douter qu'elle y retrouverait Nick Tyson : l'adolescent espiègle qui lui a autrefois volé son premier baiser est devenu un homme fort, sûr de lui... et terriblement séduisant. Un homme qui, lui aussi hanté par le passé, ne tarde pas à partager sa quête, au mépris de tous les dangers...
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