Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Darcy entendit un cri glaçant, terrifiant Elle vit une femme courir, poursuivie par une silhouette qu'elle ne parvenait pas à distinguer. Et elle sentit sa terreur tandis que dans la pénombre luisait l'éclat d'un poignard... Enquêtrice dans une agence privée, Darcy Tremayne possède le don de "voir" des images du passé. Un don effrayant, mais qu'elle a toujours su maîtriser - du moins jusqu'à ce qu'elle soit contactée par Matt Stone, propriétaire d'un vieux manoir-hôtel en Virginie dont les clients et le personnel sont terrifiés par des apparitions nocturnes incompréhensibles. A peine arrivée sur place, Darcy est submergée par des visions atroces de meurtres commis autour du manoir au cours des siècles précédents. Mais l'un d'eux surtout la terrifie. Car la femme dont l'image hante son esprit a été assassinée peu de temps avant son arrivée. Sans que jamais le tueur n'ait été arrêté... Biographie de l'auteur " Le nom de Heather Graham sur une couverture est une garantie de lecture intense et captivante ", a écrit le Literary Times. Son indéniable talent pour le suspense, sa nervosité d'écriture et la variété des genres qu'elle aborde la classent régulièrement dans la liste des meilleures ventes du NewYork Times.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Darcy entendit un cri glaçant, terrifiant Elle vit une femme courir, poursuivie par une silhouette qu'elle ne parvenait pas à distinguer. Et elle sentit sa terreur tandis que dans la pénombre luisait l'éclat d'un poignard... Enquêtrice dans une agence privée, Darcy Tremayne possède le don de "voir" des images du passé. Un don effrayant, mais qu'elle a toujours su maîtriser - du moins jusqu'à ce qu'elle soit contactée par Matt Stone, propriétaire d'un vieux manoir-hôtel en Virginie dont les clients et le personnel sont terrifiés par des apparitions nocturnes incompréhensibles. A peine arrivée sur place, Darcy est submergée par des visions atroces de meurtres commis autour du manoir au cours des siècles précédents. Mais l'un d'eux surtout la terrifie. Car la femme dont l'image hante son esprit a été assassinée peu de temps avant son arrivée. Sans que jamais le tueur n'ait été arrêté... Biographie de l'auteur " Le nom de Heather Graham sur une couverture est une garantie de lecture intense et captivante ", a écrit le Literary Times. Son indéniable talent pour le suspense, sa nervosité d'écriture et la variété des genres qu'elle aborde la classent régulièrement dans la liste des meilleures ventes du NewYork Times.
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