Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Héroïne du premier roman, le Dr Kate Chesney se retrouve accusée d'une erreur médicale ayant entraîné la mort d'une patiente. Bien que tout la désigne comme la coupable, Kate, elle, sait qu'elle n'a commis aucune négligence. Ce n'est qu'en découvrant les liens qui unissaient la malade à deux autres membres de l'hôpital, assassinés quelque temps plus tôt, que la jeune femme pressent la machination diabolique dont elle est victime... Dans le second roman, Tess Gerritsen confronte cette fois une scientifique, Léa Fontaine, au mystérieux décès de son mari. Un décès survenu dans une chambre d'hôtel berlinoise, alors que le défunt était censé être à Londres pour affaires... En même temps que la douleur, une foule de questions assaille Léa. Que faisait son mari en Allemagne ? Quelle double vie lui a-t-il cachée ? Poussée par un besoin désespéré de comprendre, elle part alors en Europe sur les traces de cet homme qu'elle connaissait si peu...
Biographie de l'auteur
Régulièrement classée dans la liste des best-sellers du New York Times, Tess Gerritsen compte parmi les auteurs de thrillers traduits dans le monde entier.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Héroïne du premier roman, le Dr Kate Chesney se retrouve accusée d'une erreur médicale ayant entraîné la mort d'une patiente. Bien que tout la désigne comme la coupable, Kate, elle, sait qu'elle n'a commis aucune négligence. Ce n'est qu'en découvrant les liens qui unissaient la malade à deux autres membres de l'hôpital, assassinés quelque temps plus tôt, que la jeune femme pressent la machination diabolique dont elle est victime... Dans le second roman, Tess Gerritsen confronte cette fois une scientifique, Léa Fontaine, au mystérieux décès de son mari. Un décès survenu dans une chambre d'hôtel berlinoise, alors que le défunt était censé être à Londres pour affaires... En même temps que la douleur, une foule de questions assaille Léa. Que faisait son mari en Allemagne ? Quelle double vie lui a-t-il cachée ? Poussée par un besoin désespéré de comprendre, elle part alors en Europe sur les traces de cet homme qu'elle connaissait si peu...
Biographie de l'auteur
Régulièrement classée dans la liste des best-sellers du New York Times, Tess Gerritsen compte parmi les auteurs de thrillers traduits dans le monde entier.
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