Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Sous le nom d'une autre. Alors qu'il vient de sauver une jeune femme de la noyade, sous le Golden Gate Bridge, Noah Amstrong est stupéfait en écoutant son histoire : elle a été adoptée, porte un nom qui n'est pas le sien, et veut à tout prix retrouver ses parents biologiques. Mais quelqu'un cherche à l'en empêcher, même si elle ignore pour qui travaillent les deux inconnus qui l'ont poussée du haut du pont quelques minutes plus tôt. Bouleversé, Noah ne peut se résoudre à la laisser repartir seule : il doit aider cette mystérieuse jeune femme à découvrir sa véritable identité, le seul moyen pour elle de savoir qui lui veut du mal. Surgi du passé. Dangereusement menacée après avoir dénoncé les activités frauduleuses de son patron, Ilène O'Hara accepte d'être placée sous protection policière. Mais quand elle découvre à sa porte l'inspecteur chargé de veiller sur elle, elle est sous le choc : Clay Cavanaugh se tient là, devant elle, tout droit surgi de son passé ! Comment faire dès lors pour vivre jour après jour aux côtés de celui qu'elle a passionnément aimé six ans plus tôt, avant qu'il ne la quitte sans la moindre explication ? Et surtout, comment continuer à lui cacher qu'Alex, son fils de cinq ans, est aussi le sien ?
Le Pitch
Sous le nom d'une autre. Alors qu'il vient de sauver une jeune femme de la noyade, sous le Golden Gate Bridge, Noah Amstrong est stupéfait en écoutant son histoire : elle a été adoptée, porte un nom qui n'est pas le sien, et veut à tout prix retrouver ses parents biologiques. Mais quelqu'un cherche à l'en empêcher, même si elle ignore pour qui travaillent les deux inconnus qui l'ont poussée du haut du pont quelques minutes plus tôt. Bouleversé, Noah ne peut se résoudre à la laisser repartir seule : il doit aider cette mystérieuse jeune femme à découvrir sa véritable identité, le seul moyen pour elle de savoir qui lui veut du mal. Surgi du passé. Dangereusement menacée après avoir dénoncé les activités frauduleuses de son patron, Ilène O'Hara accepte d'être placée sous protection policière. Mais quand elle découvre à sa porte l'inspecteur chargé de veiller sur elle, elle est sous le choc : Clay Cavanaugh se tient là, devant elle, tout droit surgi de son passé ! Comment faire dès lors pour vivre jour après jour aux côtés de celui qu'elle a passionnément aimé six ans plus tôt, avant qu'il ne la quitte sans la moindre explication ? Et surtout, comment continuer à lui cacher qu'Alex, son fils de cinq ans, est aussi le sien ?
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