Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Lorsqu'elle s'installe à Maplecreek, dans l'Ohio, l'ex-officier de police Kat Lindley n'aspire qu'à oublier son ancienne carrière, brisée net par des blessures dues à l'agression d'un forcené un an plus tôt. Dès son arrivée, pourtant, le chef de la police locale lui propose une mission délicate : infiltrer une communauté amish victime d'agressions de plus en plus violentes, et tirer parti de ce poste d'observation privilégié pour démasquer les auteurs de ces crimes. Comment refuser, quand de jeunes enfants sont injustement pris pour cibles ? Malgré le danger, Kat accepte donc de modifier son apparence, son identité, son comportement même, afin de passer pour une véritable Amish. Aidée par Luke Brand, l'un des rares membres de la communauté au courant de sa mission, elle se lance alors dans une enquête aussi délicate que périlleuse... Biographie de l'auteur Karen Harper est l'auteur de nombreux suspenses caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Son talent a connu une consécration lorsque L'uvre du mal, également publié chez MIRA, a reçu le prix Mary Higgins Clark.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Lorsqu'elle s'installe à Maplecreek, dans l'Ohio, l'ex-officier de police Kat Lindley n'aspire qu'à oublier son ancienne carrière, brisée net par des blessures dues à l'agression d'un forcené un an plus tôt. Dès son arrivée, pourtant, le chef de la police locale lui propose une mission délicate : infiltrer une communauté amish victime d'agressions de plus en plus violentes, et tirer parti de ce poste d'observation privilégié pour démasquer les auteurs de ces crimes. Comment refuser, quand de jeunes enfants sont injustement pris pour cibles ? Malgré le danger, Kat accepte donc de modifier son apparence, son identité, son comportement même, afin de passer pour une véritable Amish. Aidée par Luke Brand, l'un des rares membres de la communauté au courant de sa mission, elle se lance alors dans une enquête aussi délicate que périlleuse... Biographie de l'auteur Karen Harper est l'auteur de nombreux suspenses caractérisés par une atmosphère unique, à la fois envoûtante et inquiétante. Son talent a connu une consécration lorsque L'uvre du mal, également publié chez MIRA, a reçu le prix Mary Higgins Clark.
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