Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Captifs d'un secret

Poche - Harlequin - 151 pages - Publication: 01 mars 2008

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Eden s'est juré de ne jamais revoir Rafe Santini, le coureur automobile dont elle a été la maîtresse, mais qui l'a rejetée en croyant qu'elle le trompait avec son propre frère. Or, voilà que le destin la remet en présence de celui qu'elle a aimé avec passion et qui, contre toute attente, semble décidé à la séduire de nouveau. Heureusement, Eden n'est plus la jeune femme naïve et sans défense d'autrefois. Non seulement elle est plus mûre et bien déterminée à se défendre contre la famille Santini qui l'a toujours détestée, mais elle est persuadée qu'elle saura résister au désir qu'elle ressent pour Rafe, en dépit de tout. Du moins l'espère-t-elle...
Détails du livre

Captifs d'un secret

Poche - Harlequin - 151 pages - Publication: 01 mars 2008

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Le Pitch

Eden s'est juré de ne jamais revoir Rafe Santini, le coureur automobile dont elle a été la maîtresse, mais qui l'a rejetée en croyant qu'elle le trompait avec son propre frère. Or, voilà que le destin la remet en présence de celui qu'elle a aimé avec passion et qui, contre toute attente, semble décidé à la séduire de nouveau. Heureusement, Eden n'est plus la jeune femme naïve et sans défense d'autrefois. Non seulement elle est plus mûre et bien déterminée à se défendre contre la famille Santini qui l'a toujours détestée, mais elle est persuadée qu'elle saura résister au désir qu'elle ressent pour Rafe, en dépit de tout. Du moins l'espère-t-elle...
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