Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Bohême et Angleterre, 1381. Abandonnée par son père, un riche noble, Arabella Rowan a grandi auprès de sa grand-mère maternelle, guérisseuse tzigane, qui lui a transmis son talent. Une vie sauvage, au grand air, qu’elle quitte avec amertume lorsqu’elle se voit imposer d’accompagner la princesse Anne de Bohême à Londres. Comment en effet se réjouir de ce privilège quand, pour gagner le respect des autres courtisans, elle devra prétendre être ce qu’elle n’est pas - une fille de bonne famille ? Hélas, il y en a un qui l’a déjà percée à jour : Tristan Carlisle, chevalier anglais promu chef d’escorte au service de la princesse. Un homme fort séduisant qui l’a surprise en plein rituel dans la forêt et qui, pour une obscure raison, paraît décidé à ne pas divulguer son secret… Mais pour combien de temps encore ?À propos de l’auteurDiplômée en lettres, Joanne Rock a exploré des univers très différents avant de se consacrer à sa passion pour l’écriture. D’abord mannequin, puis enseignante, elle est ensuite devenue rédactrice publicitaire puis directrice de communication. Biographie de l'auteur Diplômée en lettres, Joanne Rock a exploré des univers très différents avant de se consacrer à sa passion pour l’écriture. D’abord mannequin, puis enseignante, elle est ensuite devenue rédactrice publicitaire puis directrice de communication.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Bohême et Angleterre, 1381. Abandonnée par son père, un riche noble, Arabella Rowan a grandi auprès de sa grand-mère maternelle, guérisseuse tzigane, qui lui a transmis son talent. Une vie sauvage, au grand air, qu’elle quitte avec amertume lorsqu’elle se voit imposer d’accompagner la princesse Anne de Bohême à Londres. Comment en effet se réjouir de ce privilège quand, pour gagner le respect des autres courtisans, elle devra prétendre être ce qu’elle n’est pas - une fille de bonne famille ? Hélas, il y en a un qui l’a déjà percée à jour : Tristan Carlisle, chevalier anglais promu chef d’escorte au service de la princesse. Un homme fort séduisant qui l’a surprise en plein rituel dans la forêt et qui, pour une obscure raison, paraît décidé à ne pas divulguer son secret… Mais pour combien de temps encore ?À propos de l’auteurDiplômée en lettres, Joanne Rock a exploré des univers très différents avant de se consacrer à sa passion pour l’écriture. D’abord mannequin, puis enseignante, elle est ensuite devenue rédactrice publicitaire puis directrice de communication. Biographie de l'auteur Diplômée en lettres, Joanne Rock a exploré des univers très différents avant de se consacrer à sa passion pour l’écriture. D’abord mannequin, puis enseignante, elle est ensuite devenue rédactrice publicitaire puis directrice de communication.
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